“使用NetBase和竞争对手跟踪提供的实时消费者洞察更容易”
NetBase是一个世界级的社交倾听和分析工具。它帮助我的组织在社交对话的基础上产生实时的消费者洞察。我在NetBase上的日常工作和决策变得越来越可靠。它有助于跟踪我与竞争对手的品牌对话，以跟踪品牌热度(SOV)、品牌参与度、网络人气和品牌激情指数等指标。这有助于保持品牌的相关性。我使用这个工具来跟踪品牌健康状况。
三坐标测量机
我用过和用过的每一种产品都很好用。客户支持可以更好一点，但在其他方面都是例外。机器是一流的。产品问题。销售人员对他们销售的产品线非常了解。客户承诺日期可以更准时一点。公司内部的工程师需要花一点时间和服务工程师一起去现场，看看我们每天都经历了什么，这样他们就可以纠正和修复我们处理的问题。
“先进媒体监测的重要工具”
通过YouScan，我们可以监测公司和产品的声誉，同时也有助于社交销售。该产品被证明在功能、界面和工作稳定性方面都很好。该系统提供了大量定制的分析和报告选项，允许您使用一个结构化的数据集，清除垃圾邮件和不相关的提及。我们也很欣赏它简单的界面和产品的稳定性——在技术方面没有任何问题，工作也没有停止或延迟。
“Sprinklr应用于我们的消费者业务，并在全球范围内使用。”
发布-易于使用，并与网络分析集成。监听仪表板-设置自定义监听查询，以保持对相关对话的关注。报告——根据组织的需要设计可定制的报告。可能不是Sprinklr的错，但因为收听是根据音量收费的，我的组织对我们可以创建的收听报告的类型设置了限制。工作流程——我已经尝试过sprlr中的团队工作流程，发现这个过程更麻烦而不是有用。计划——我的团队实际上更喜欢使用谷歌Sheets进行计划，而使用Sprinklr进行发布、倾听和报告。
“优秀的工具，优秀的供应商-真正意义上的即插即用”
Clarabridge是CEM最具创新性的供应商之一。非常好的供应商提供服务支持。它们帮助我们提前交付，并嵌入了额外的功能。强烈推荐。他们的产品是真正的即插即用。他们也会非常积极地响应反馈，为他们的产品添加功能。
“易于解释，但需要更多的交叉指标以进行更完整的分析”
分析的Socialbakers是非常直观的和促进日常工作。易于解释的图表，kpi，使我们更接近对现实的更具体的理解，作为一千名追随者的互动。
