语音分析评论和评级

什么是语音分析?

语音分析是一种分析语音通话和音频记录的技术,以获得相关和有意义的商业智能的见解、趋势和指标。它利用各种人工智能技术,包括NLP、ML、语音识别和转录,将语音转换为数据,以确定根本原因并进行情感分析。情绪分析检测客户的情绪是积极的、消极的还是中性的。因此,它可以确保公司遵守严格的安全合规和欺诈检测措施。该软件通常由金融服务、医疗保健、零售、电子商务公司和客户服务联络中心使用。

产品在语音分析类别

4.1

“为所有客户解决方案专家和公司提供卓越的解决方案”

美妙的体验。在熟悉了这个产品之后,我们能够更有效地处理我们的客户。

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《Verint语音分析评论》

由于语音分析,现在可以更详细地研究代理和客户之间的交互。因此,我们可以缩短解决客户问题所需的时间,并释放出更多的代理时间,以便在轮班期间处理更多的客户。

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竞争对手和替代方案
Verint vs AudioCodes 查看所有替代方案

“热忱。Ai能听到你,并告诉你更多关于你如何沟通的信息。”

热忱。人工智能言出必行。转录的准确性和扬声器的分离是非常棒的。

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4.7

Tethr平台osam回顾

Tethr是最好的基于云的智能对话平台之一,提供强大的组合AI。机器学习和数十年的学生和客户经验以及销售开发和研究,从客户那里获得可操作的见解,您可以利用这些见解来达成出色的商业交易。客户正在使用Tethr快速、快速、准确地将大量非结构化客户数据的声音转化为交易洞察,以扩展战略推动销售预测。它的osam分析电话和聊天的方式提供了我们需要的非常准确的信息。公司有杠杆转化更多的销售线索。

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4.5

“奥萨姆教务长审查”

ProVoice是osam的数字功能,现在真的值得5颗星,因为我们现在知道未来一年的生活是多么快,每一个人工智能都在工作,这就像每个只想成为专业人士的声音之神。它有很多osam功能,这使它成为最好的。使它更好的一件事是脚本,它与通话录音和它的osam。作为一名质量分析师,在这位教务长的帮助下,很容易理解一切。有时,如果有连接问题,也呼叫有助于找出呼叫中提供的声明,因此,每个呼叫都被准确地监控。教务处是很好的投诉伙伴,可以让质量部门和代理商之间进行沟通。

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