电信费用管理服务审查和评级

什么是电信费用管理服务?

电信费用管理服务使企业的IT、采购和财务部门能够订购、提供、支持和管理企业电信、相关IT服务及其库存的成本。(这些可能包括固定和移动电话和数据、云许可证、统一通信即服务(UCaaS)许可证和物联网连接。)TEM服务还包括适合支持c级战略决策的商业智能(BI)和报告。Gartner的TEM报告主要关注基于saas的应用程序和平台、托管服务以及相关的专业服务。

电信费用管理服务市场中的产品

“TEM发票处理卓越产品与服务”

Sakon在适应我们独特的分配方法方面非常灵活。客户服务非常出色,对询问或问题的响应时间在几个小时内。会议将针对任何需要更多信息的问题或请求设置适当的资源(即使在执行期间也是如此,这意味着当我们进入生产环境时问题将会最小化)。

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4.3

“一个源头-宝贵的合作伙伴”

One Source提供通信运营商项目、计费和日常问题管理的增值服务。他们协助我们进行语音、数据、传真、无线和有线供应商管理。他们的服务价格是有竞争力的,如果不是讨价还价!One Source为客户带来了多年的技术和管理经验。有一个真正的合作伙伴来帮助我们在电信行业中导航和谈判,这是令人耳目一新的。

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4.3

"我在拉丁美洲6个国家演奏探戈的经历"

自2018年以来,我们一直在使用tango TEM来管理我们在拉丁美洲的移动费用和资产,覆盖6个国家(在我的管理下),10家运营商和5800台设备。他们是唯一能够为我们提供集中管理的具体解决方案的供应商,展示了执行服务的高能力。

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4.9

“非常容易使用,建立有效的信息检索系统”

总的来说,这是一个非常积极的局面和一个伟大的伙伴关系。我希望在不久的将来也能利用其他服务。

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4.2

“USPS Calero-MDSL TEM”

分配到USPS合同的Calero客户经理是特殊的,了解USPS如何运作,被认为是我们团队的资产。任何时候都欢迎他的意见!

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4.9

“TEM供应商的真正合作伙伴”

网络控制为我们提供了市场价格的可见性,提供了主动的合同管理,争议发起和解决以及账单支付管理。他们是真正意义上的合作伙伴。他们不是我们的供应商,而是我们团队的延伸。

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“卓越的客户服务”

于2020年4月加入现职,并被介绍到CASS团队。沟通和跟进没有问题。

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“优秀的服务合作伙伴,消除A/P苦差事,提高电信成本效益”

OneSource每月多次处理我们的电信发票和额外的网站相关发票。OneSource很容易使用和令人难以置信的响应。他们的文化和我们的很匹配,他们寻求服务。随着我们转向SD-WAN,一个来源有助于处理大量发票,并已开始就降低成本的机会提供建议。

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4.5

“灵活、简单、可扩展的解决方案”

Habble TEM是一个有价值的管理工具,可以让我们减少发票时间和提高业务效率。

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竞争对手和替代方案
Habble vs Calero-MDSL 查看所有替代方案
4.5

“为我们的移动电信需求提供出色的服务。”

自2014年成立以来,Brightfin已经为我们的移动通信费用管理需求提供了出色的服务。提供给我们的有关移动环境的信息有效地使我们能够监测我们的移动计划所需的变化和变更。Brightfin还有一个很棒的门户网站,我们可以登录到该网站,允许管理员更改用户线路,订购新设备,升级设备,并提出许多其他支持请求。很高兴有一个合作伙伴来协助我们与电信巨头互动- AT&T。

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竞争对手和替代方案

竞争对手或替代数据目前不可用

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4.3

“安装无故障,支持卓越”

良好的产品与IPBX系统接口,具有许多报告功能,可以计划您以适当的控制管理电信账单

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Tellennium是这个领域的“终结者”,迄今为止已经超出了我们的预期。”

自从5个月前我们开始正式合作以来,我很高兴在Tellennium工作的整个团队都非常专业,在所有的请求和后续工作中都非常及时,并且展示了他们是如何以客户为中心为我们服务,而不仅仅是为他们的服务收取收入。

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竞争对手和替代方案

竞争对手或替代数据目前不可用

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“执行起来很复杂。质量控制需要改进。”

实施是一个漫长的过程。并非所有预期的能力都能实现。一旦实现并加载数据,开始看到应用程序带来的真正价值。

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竞争对手和替代方案
高地对探戈 查看所有替代方案

“总体来说是好的,但可以通过改进来创造更多价值。”

非常好。他们在测试阶段非常支持。我们提出的每个问题,都在一个小时内通过skype支持或通过电话解决。

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Gartner的研究

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