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主要付款人护理管理工作流应用程序用户是付款人雇用的护理经理(头衔包括护士、护理协调员、健康教练或健康倡导人员)。此人负责使用管理(UM)、病例管理(CM)、疾病管理(DM)或健康计划支持的工作。这项工作包括将所要求的服务与医疗必要性标准进行比较，与提供者及其管理人员进行互动，在电话会议期间完成与会员的评估，建立和记录护理计划的进展，并激励会员改变行为。然而，护理经理的角色在今天的市场上是多样化的。护理经理支持许多不同的业务和运营模式，通过许多不同的沟通渠道部署广泛不同的专业知识。
这些类别和市场是如何定义的
“小心定制陷阱”
提高整体UM能力和流程功能。优于先前程序的软件。自定义选项最终被证明是有利的，尽管有时我们可能会过度自定义，因为更新启动后会弹出许多故障。感觉我们修复了一个东西，却破坏了另一个东西。
竞争对手或替代数据目前不可用
“我现在感觉很棒”
我很欣赏这个系统的易用性。这是一个很好的工作学习经验，医疗保健行业有更多的观点和学习更多的东西。我和卖主相处得很愉快
“VirtualHealth”
VirtualHealth在他们的HELIOS平台上提供了一个令人难以置信的、直观的和复杂的产品。VirtualHealth团队易于合作，并展示了对卓越和客户满意度的承诺。
“实施很容易，应该评估与当前生态系统的整合方案”
transform与Facets核心绑定得很好。实现很容易，没有风险。
“数据完整性和一致性是实现敏锐性的关键”
Acuity提供了相当好的定制级别，并提供了简化医疗保健预授权和转介流程的许多业务流程的结构级别。有时，系统架构会对公司想要或需要的东西产生限制，但TCS在尝试提供可接受的变通方法方面很有帮助。
“用于典型用例的强大工具，但在增强功能方面存在一些困难”
这是一个非常强大的系统，但很难掌握或扩展。除非您是一个绝对的大客户，否则我们发现我们的增强请求很难迅速得到重视，我们已经等了好几年才看到我们的增强被考虑。如果您有典型的需求，这可能是一个非常有用的，甚至具有竞争优势的系统，但是在使用DST之前必须仔细检查您的需求
“执行起来很困难，我们被承诺会有好结果。”
他们指派了一个初级团队来为我们实施这项工作。
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