分析概要
唐Scheibenreif
尊敬的副总裁分析师
在Gartner工作了13年,有13年的行业经验
地点:美国加州|语言:英文
角色及职责
Don Scheibenreif是Gartner客户体验研究小组的副总裁、杰出分析师。Scheibenreif先生与客户体验和IT领导者合作,研究新兴趋势和数字业务将如何影响客户体验。他是Gartner数字业务和数字业务转型研究的创始成员,并在Gartner的行业研究和技术创新实践中为客户提供服务。
背景
以前的经验
加入Gartner之前,Scheibenreif先生在CPG、零售、食品服务和B2B行业担任了20多年的企业营销实践者和领导者。他了解组织在寻求吸引客户以推动增长时所面临的挑战和机遇。
专业背景
- 可口可乐公司消费者营销总监,7年
- 桂格燕麦公司(现在的百事公司),品牌管理和客户营销,8年
- WW Grainger,战略营销副总裁,5年
教育
- 德保罗大学市场营销学学士
- 芝加哥大学布斯商学院市场学工商管理硕士
行业/奖项
- 2015-2017高德纳思想领袖奖
- 2021年ITLTP内容领导力奖
探索
本分析师的研究更多的
2023年1月10日
在Gartner的CX管理成熟度模型中提升到第3级2022年1月5日
信息图表:8个需要检验的客户体验口头服务的例子2023年1月3日
数字化业务之后会发生什么?探索自主经营时代
- 2023年2月27日至2023年2月28日首席信息官领导力论坛
- 2023年3月20日- 2023年3月22日数据与分析峰会
- 2023年5月16日至5月17日CSO &销售领导会议