分析概要
Adnan Zijadic
导演分析
在Gartner工作10年，9年行业经验
地点:美国CT|语言:波斯尼亚语，英语，塞尔维亚-克罗地亚语
角色及职责
Adnan Zijadic是Gartner分析师，他是Gartner for Sales Leaders产品组的Gartner销售技术团队的一员。他的研究重点是销售队伍自动化平台(SFA/CRM)技术、评估和战略。进一步的核心研究领域包括收入情报平台、销售分析、从开始使用收入情报平台的最佳实践到改进现有的销售分析计划，以及针对特定收入情报平台需求的供应商选择。额外的核心竞争力包括，开始CRM和CX计划，如何使用Gartner的CX core研究来实施CX，开始CX中的智能协调，使用SPEED进行CRM技术评估，以及如何在CRM和CX中构建并将业务能力模型与技术参考模型相匹配，以演变成一个有凝聚力的客户技术平台(CTP)。
背景
以前的经验
在他之前任职Gartner时，他是企业软件应用团队的研究内容专家。他的职责包括协助运营和发展与分析师和客户的关系，以促进复杂的CRM查询的完成。
专业背景
- 摩根大通银行关系银行家，3年
教育
- 学士学位，经济学，数学亚集中，亨特学院
- 硕士，应用数据科学，费尔菲尔德大学-在进行中
探索
本分析师的研究更多的
2023年2月27日
使用Gartner SPEED评分来评估您的CRM技术计划的准备情况2023年1月16日
收入情报平台市场指南2022年1月12日
Maverick*研究:客户关系管理将演变为客户行为管理(CBM)
