分析概要

Tori Paulman

Tori Paulman

高级总监分析

2年Gartner工作经验，27年行业经验

地点:美国MN|语言:英文

角色及职责

Tori Paulman是Gartner员工体验技术团队的研究分析师，研究领域包括数字职场领导和战略、数字员工体验、职场体验应用市场、混合工作策略，以及Gartner 2022年数字员工体验研究。在加入Gartner之前，Tori拥有丰富的职业经验，是数字员工体验、技术采用和员工弹性的领导者。他们在软件开发、娱乐、高等教育、金融服务、零售和专业服务等行业提供差异化的深度和广度的知识。Tori的工作重点是确保员工在工作中获得认可、支持和参与的体验。他们通过采购和实施技术、应用程序和文化实践的正确组合来帮助高德纳客户实现目标，以确保他们的员工在工作中富有成效和快乐。Tori热衷于包容的重要性，并为人们提供与技术进行积极互动的机会，使他们的工作和生活变得更好。Tori在IT领域工作了超过25年，培养了一种同理心的IT方法，这种方法试图平衡经常关注新工具采用的叙述，并将对话拉回到组织最有价值的资产——人。他们的工作以人类体验为中心，因为他们相信，促进创新绩效要求数字工作场所项目必须专注于比用户体验更深层次的东西，他们必须专注于人类体验。工作经验:2021年在高德纳公司工作- 25年IT行业工作经验- 7年金融服务经验- 7年娱乐工作经验- 6年零售工作经验- 5年非盈利及以上专业服务经验- 1年软件开发经验，特别是BPM

背景

以前的经验

在我之前的职位上，我负责确保员工能够在最直观和令人愉快的技术解决方案的支持下，把工作做到最好。我为全球IT客户服务支持组织提供战略指导、管理和监督，该组织通过咨询方法交付高质量的最终用户交互。我与整个公司的行政领导和员工进行跨职能合作，以确保IT部门提供的技术解决方案超出员工的预期，并使员工能够实现业务目标。

专业背景

  • 卢卡斯影业，6年IT团队负责人
  • Pegasystems, IT客户服务总监，1年
  • Putnam Investments，最终用户技术高级经理，7年

行业/奖项

  • 关键贡献者奖- Putnam Investments实现年度内部IT和业务技术展示
  • 关键贡献者奖——Putnam Investments，表彰从Lotus Notes迁移到Exchange Online期间出色的员工经验
  • 关键领导者奖-普特南投资公司推出产品负责人实践社区
  • 年度最佳新秀- R&A应用程序和软件工程领导者

相关分析人士

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