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Gartner同行洞察客户的第一个程序是什么?

Gartner同行见解客户第一个程序旨在进一步巩固所有利益相关者之间存在的信任和信誉的Gartner同行见解社区。技术提供商参与程序被要求提交征求评论其客户使用程序化的采购策略和最佳实践。

为什么一个组织参与这个项目?

组织参与Gartner同行洞察客户的第一个程序都致力于使评论行业更好。这些技术供应商认识到诚实,公正的同行评审有益于了解他们目前的客户基础,与潜在客户建立信誉。他们欢迎正面和负面的反馈,希望利用这些客户洞察力驱动产品开发。

此外,组织,致力于客户的第一个程序将首先让顾客徽章,他们可以住在同行见解页面和利用市场营销。

如果他们征求至少25发表评论在市场在过去12个月里,他们将有资格获得访问权读者分析即独家见解趋势和人口大约是谁读他们的评论。阅读更多关于读者分析。

我的组织有多个产品上市在许多市场,其中一些并不在我的业务单元。我可以加入客户市场级别的第一个程序吗?

是的,你可以向客户提交第一个程序在市场水平。在这种情况下,您将能够访问这些市场的高级功能你致力于这个项目。

我的产品目前在“他人”市场上市。我有资格加入客户的第一个程序吗?

在这个时候,客户第一个程序只能对市场直接对齐Gartner的研究报道。随着项目的扩张和发展,这可能会改变,我们会通知供应商是谁在“他人”市场,如果选项可用。

我的组织计划为所有市场加入我们可供审查,但也许并非所有在同一时间。这是允许的吗?

是的。虽然承诺客户第一个程序为所有市场立刻让更有凝聚力的项目经验和一站式服务的过程中,它总是可以提交分别在不同的时间不同的市场。

谁在我的组织应该致力于这个项目?

高层决策者,如首席执行官CMO,营销副总裁或副总裁客户成功,能够向客户提交第一个程序代表他们的组织。某些角色可能没有资格参与代表他们的组织程序,包括但不限于专业主任的头衔,经理或助理。

当加入这个项目,有机会包括信息在一个程序引导或日常管理高层决策者不应该直接管理程序的操作部分。如果你有特定的资格问题,请向您的项目经理或电子邮件我们PeerInsightsVendorSuccess@gartner.com

我怎么报名,让我对这个项目的兴趣?

了解更多关于客户的第一个程序和所需的步骤加入,请联系您的项目经理或电子邮件我们PeerInsightsVendorSuccess@gartner.com。

一旦我们决定向客户提交的第一个程序,接下来的步骤是什么?

你的下一个步骤是:

1. 作为该计划的一部分,将review-sourcing部件在面向公众的网站并实现review-sourcing策略,利用我们review-sourcing链接。您需要提交的证明小部件实现我们的团队可以验证你集成的策略。了解更多关于所需采购策略
2. 填写我们的客户第一个程序协议形式提交并参与计划的细节

一旦你填表单,你会得到一个徽章,当你达到25发表评论来源你的努力在市场在过去12个月,你的读者分析自动解锁。

一旦我们承诺客户第一个程序,任何访问技术提供商工具还可以看到读者分析?

不。读者分析可用有限的用户,确定的承诺客户第一个程序。一个人/市场将能够访问读者分析。识别用户的协议形式我们可以确保他们可以访问所有适当的信息和更新。

请联系你的项目经理或电子邮件我们PeerInsightsVendorSuccess@gartner.com对于任何问题访问。

我怎么访问小部件包括在我的网站吗?

通过工具访问小部件选项卡中技术提供商工具后端门户。在小部件部分,我们包括循序渐进的指示和faq web团队可以无缝地将小部件集成到您的外部网站。了解更多关于小部件。

我要插入一个特定的小部件,或者我可以选择任何可用的选项吗?

你可以选择任何小部件从可用选项列表中插入您的外部网站上突出。请访问技术提供商工具访问小部件提供。预览不同选项通过改变部件的“大小”和“主题”最适合您的站点的需求。了解更多关于小部件。

有指南或说明书,我可以分享我的主机部件开发团队吗?

是的,你可以详细的分享小部件开发人员指南,这包括指令和教程将小部件与你的网站。

是否强制插入一个选项“写评论”作为我的一部分部件设计?

是的,作为客户的第一个程序必须包括一个选项“写评论”链接为用户提交评论。请合并一个定制review-sourcing链接,您可以生成通过技术提供商工具门户网站作为您的小部件设计的一部分

我需要创建一个新的小部件或采购联系我可以选择现有的采购联系吗?

是的,你可以选择任何你现有的采购联系。但是我们建议生成一个自定义review-sourcing突出链接在你的小部件,你可以看到有多少评论提交从您的小部件。

注意:不提供礼品卡奖励作为链接的一部分,以确保垃圾邮件发送者没有发现和利用机会。

关键的决定时要考虑的事项是什么网站上小部件将会住在哪里呢?

主机一个公共页面上的小部件,方便用户在一个或两个点击。任何需要一个登录的页面或不能公开访问并不满足这个项目的要求。

有些东西时要考虑与您的团队谈论小部件将居住在你的网站上:

1. 公共页面上列出的部件吗?如果客户门户网站或页面上的小部件的生活,需要一个登录,不向公众开放,它不会满足项目需求。
2. 是你的小部件列在你的主页,或适用的产品页面吗?如果是的,那么你的路上。你会开更多的前景从受信任的第三方阅读你的评论,和你的客户将更有可能提交审查。
3. 你能轻松地导航到页面小部件从你的主页住在哪里吗在一个或两个点击?例如,如果小部件放在一个着陆页,不是链接到你的网站的导航栏,它不会接受我们的团队。
4. 是你的小部件放置在你的网站,还是你的眼睛掠过吗?作为需求的一部分,您的小部件应该很容易识别和被任何人访问您的站点。如果你的部件是隐藏在底部的角落你的网站或与其他分组所以眼睛很容易错过,请考虑位置。
5. 你应该把部件区域网站吗?或多个网站,如果你有他们分裂?客户第一个程序的精神是使你所有的客户写一个公共审查Gartner同行的见解,并让你的客户读你审查,从客户的真实的评价。插入你的小部件的地方,越多越好你征求其他评论的机会从一个广泛的客户,和更多的流量你会开车去你的评论的前景。记住,在这个时候,Gartner同行见解评论只是用英语写和发表,仅支持英文和小部件。

什么是我们需要的采购策略实施的一部分客户的第一个程序?

我们已经识别出最常利用的规划采购策略作为最佳实践,导致最多的评论提交的客户。在实施时,这些策略通常产生最具代表性的评论更大的消费者体验。这些策略可以集成作为营销战略的一部分,以确保你的客户都有平等接受提交Gartner同行审查的见解。

步骤1(必需):整合review-sourcing部件突出面向公众的网站。了解更多关于小部件。

步骤2(必需):选择至少一种程序化的采购策略来实现:

• 电子邮件邀请审查所有客户作为NPS调查的一部分(通常是每年两次)。
• 与你的事件策略集成(用户会议、行业活动、数字事件)。
• 包括一个链接在客户沟通(客户门户网站、博客文章、每月通讯)
• 集成与客户新员工培训流程(电子邮件邀请每个部署后审查解决方案)
• 包括在支持票决议工作流作为一张分辨率的后续调查的一部分。
• 包括一个邀请撰写一篇评论在所有面向客户的同事的邮件签名。
• 其他(请注明)。

您需要提交的证明我们的团队可以实现的策略验证策略的集成。

我的团队有一个独特的方式征求公正的评论在编程水平,但它不是作为一个选项列出。我们应该做些什么呢?

我们认识到,一些程序化的采购策略调整组织比其他人更好。我们为“其他”包括一个空间,这样你就可以确定你将如何征求评论。在这些情况下,我们的团队将会批准你的采购策略。如果不批准,你需要集成不同的方法。

如果你有具体的采购策略问题,请向您的项目经理或电子邮件我们PeerInsightsVendorSuccess@gartner.com

我们应该从后端技术提供者工具包括review-sourcing链接门户的一部分要求写综述Gartner对等的见解?

是的!我们不能强调是多么重要插入自定义review-sourcing链接到你的要求审查。这些review-sourcing链接可以直接从生成技术提供商工具中,应该插入超链接/ CTA“写评论。“这些链接自定义报告你能看到多少评论直接来自你的努力,和我们的团队可以跟踪审查来自你的努力为了解开你的读者分析。

我们没有以前的Gartner review-sourcing当我们问我们的客户评论的链接。这将是一个问题吗?

是的,你必须包括一个Gartner review-sourcing作为推广的一部分链接到你的客户。如果你不这样做,我们的团队不能区分评论来自你的努力与有机与Gartner的努力,我们将无法准确为您提供读者分析。

读者分析只一旦你达到25发表评论从采购工作可由Gartner采购与技术提供商工具创建的链接。你可以访问技术提供商工具门户和创建一个新的采购联系。

我必须重新面对客户的第一个程序在一定时间吗?

我们要求所有组织重新面对客户的第一个程序开始时每一个日历年度。我们的团队将直接接触人最初承诺的组织。如果那个人是不可到达的,我们将尝试联系另一个人在最初的形式。

如果我们不再想参与客户的第一个程序?

参与客户的第一个程序是完全自愿的。删除您的组织从客户的第一个程序,请联系你的项目经理或电子邮件我们PeerInsightsVendorSuccess@gartner.com

我们是否需要参与其他参与客户的第一个程序吗?

不。我们可能接触的反馈客户的第一个程序,或选择加入未来新产品试点项目,所有这一切都是自愿的。