Gartner同行见解上的每个提交审查的网站经过我们严格的节制和验证过程。验证和审核过程的目的是1)验证评论者的身份,2)检查潜在的利益冲突,和3)确保评审质量达到同行的见解标准。

1。验证评论者的身份

我们独立核实审查者的身份和就业。为此,我们评估是否审稿人的名字,公司和工作邮件根据提供的信息是一致的。此外,我们执行一个web搜索交叉引用网络资料的审核人(LinkedIn, Zoominfo等)和他们的公司。理想对等见解评论员参与评估、采购、解决方案的实现,支持,或使用。

2。检查潜在的利益冲突

我们不发表评论人受雇于供应商,受雇于供应商的竞争对手,或与独家受雇于一个组织与产品审查的关系(这包括独家合作伙伴,增值经销商、系统集成商和顾问)。

3所示。确保评审质量达到同行的见解标准

评价评估是基于一组独特的标准来确定是否审查符合同行见解标准背景下,质量和相关性。一个伟大的审查通常具有以下特点:

• 为强制提供评论问题(并不是所有的问题都是强制性的)
• 注释来解释相应的评级(高度积极或负面评级审查,应该有支持评论证实评级)
• 实现产品的审查必须完成
• 评级在逻辑上是一致的(总体评分符合sub-ratings的平均值)
• 展示各自产品的经验

如果我们发现任何上述三个条件的差异,我们发送一个电子邮件被拒绝评论的电子邮件地址。评论家有机会修改他们的评论和提交进一步的考虑。如果审查员认为决定了不正确,他们可能根据需要进一步的解释。

拒绝的理由和额外的信息

等待评论家回应

• 这是什么意思?
• 我们的评审审核团队等待审稿人回复请求额外的细节,为了充分审查过程。如果审稿人没有反应在5个工作日内,审核将被拒绝。

• 如何解决这个前进?
• 如果你的客户向你寻求帮助问候的邮件对他们的审查我们的团队,我们鼓励你通过电子邮件直接接触我们的支持团队peerinsights@gartner.com或通过点击联系人支持按钮你的评论部分的概要文件。

内容

• 这是什么意思?
• 我们有具体内容标准,这样评论发表在同行的见解对我们的用户社区在他们购买的旅程。评论家需要调整定性反馈提供审查符合这些标准。

• 如何解决这个前进?
• 确保你设置你的客户分享我们的成功内容的指导方针当你邀请他们检查你的产品。评论是健壮的,通常需要10到15分钟才能完成。评论必须突出特定的用户体验相关产品审查或其特定的功能。我们不支持评论包含通用评论或只关注供应商。

凭证

• 这是什么意思?
• 我们的团队不可能核实审查者的身份,有评论家所提供的信息不一致,审稿人不提交他们的评论与他们的公司电子邮件地址或评论者的公司不被认为是一个企业或产品的使用并不是在企业级。

• 如何解决这个前进?
• 让你的客户知道是要求他们使用他们公司的电子邮件地址在创建评论家概要文件,他们需要确保他们验证电子邮件地址当提示。确保你只邀请客户来检查你的产品或服务有资格提交综述Gartner对等的见解。为了在同行的见解发布审查,审查者必须满足需求中列出部分GPI 1.4.1验证评审在社区指导原则。

的利益冲突

• 这是什么意思?
• 为了在Gartner发布评论同行的见解,审查员资格的要求之一是,他们没有利益冲突与产品审核。此时,Gartner不发表评论人受雇于供应商,受雇于供应商的竞争对手,或与独家受雇于一个组织与产品的关系审查(独家合作伙伴,经销商、增值分销商、系统集成商,MSP *,顾问,等等)。

• 如何解决这个前进?
• 确保所有的评论来自终端用户的客户。如果Gartner同行见解团队可以识别组织之间存在的利益冲突审查和评论家的组织,无论角色,我们不会通过审核。

确定哪些审查批准并发布在网站上的自由裁量权对等的见解。

和一般的对等问题见解的更多信息,见同行的见解常见问题