“推荐意愿”是根据回答“你会向其他人推荐这个产品吗?”选项包括“是”、“是，但有所保留”、“我不知道”和“不是”。百分比的计算方法是回答“是”的人数除以对该问题的总回答。
“有利的”和“批评的”用户评论是通过评论帮助得分来选择的。帮助度分数预测了用户从某条评论中获得的相对价值，这是基于一些因素得出的。因素可能包括评论的内容，其他读者提供的反馈，评论的年龄，以及其他表明评论质量的因素。所显示的好评是从最有帮助的4星或5星评论中挑选出来的。显示的关键用户评论是从最有帮助的1星、2星或3星评论中选择的。
