客户服务的领导者已经在寻找优化成本和效率的方法,但持续的高通胀、昂贵的人才和全球供应挑战正在增加经济衰退的压力。我们的见解为您提供了一个剧本,帮助您应对以下挑战:

  • 管理花
  • 确保人才
  • 加快数字化实践
  • 在经济衰退

下载《高德纳经济衰退指南》学习如何在不影响CX的情况下优化成本,并为自己的长期收益定位。