客户服务的领导者已经在寻找优化成本和效率的方法,但持续的高通胀、昂贵的人才和全球供应挑战正在增加经济衰退的压力。我们的见解为您提供了一个剧本,帮助您应对以下挑战:
- 管理花
- 确保人才
- 加快数字化实践
- 在经济衰退
下载《高德纳经济衰退指南》学习如何在不影响CX的情况下优化成本,并为自己的长期收益定位。
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