Gartner业务季度

为管理层提供行之有效的行动指导

2022年第一季度

“大辞职”的教训

解锁生存策略,赢得人才竞争

近三分之一的员工计划在年内找一份新工作,26%的人已经给潜在雇主打了电话或投了简历。

员工离职的原因有很多:坐在劳动力市场的边缘,在其他地方赚更多的钱,或者干脆转行。在招聘和留住优秀员工的竞争日益激烈的情况下,高管必须找到增长和保持运营的解决方案。

2022年Q1版关注“大辞职”的教训,并就如何在人手短缺的情况下完成工作、更快更好地招聘、保护机构知识和提高留任率提供指导。

下载Gartner商业季刊2022年Q1

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    在这个问题上

    “大辞职”的教训
    编辑信

    《披头士:Get Back》讲述的是1969年的三个星期前的故事,但这部纪录片去年年底的上映似乎是一个完美的时机。影片的中心情节转折是乔治·哈里森平静地宣布:“我现在要离开乐队了。”自去年春天以来,世界各地数以百万计的工人做出了同样的决定,并进行了他们的告别——乔治对约翰、保罗和林戈说:“俱乐部见。”员工离职的原因有很多:坐在劳动力市场的边缘,到其他地方赚更多的钱,或者干脆转行。

    你不能指望这种趋势会在2022年消失。人才争夺战比疫情前更加广泛和激烈,每家企业仍然需要人才。为了发展,为了继续运营,你需要解决当前、中期和未来的问题。

    你会在这一期的高德纳商业季刊中得到帮助。我们将解释如何处理你眼前的痛苦——如何在人手短缺的情况下完成工作,更快更好地招聘,保护机构知识,避免竞争对手在你的劳动力中投入更多资金。为了提高保留率,我们将向您展示如何满足一线和公司中心员工部门的优先级。是的,你可以给工厂工人灵活性,扩大人才库。你可能会惊讶地发现,内部律师最看重什么。

    里面的短文包含了来自全球组织的真实经验,包括Arm Ltd.、美国银行、蓝十字蓝盾协会、巴克曼实验室、戴尔技术、富士通、全国保险公司、德州仪器和施乐。

    GBQ帮助你与他人保持一致,达到效率的巅峰,这样你的企业就可以实现目标,大胆而有原则,并让员工、投资者和公众一起参与其中。

    我们的常设部门保持您的速度——前沿,看看有争议的新数据;以及Briefs,即关于更明智的支出和规划、人才和文化、增长和创新以及数据和技术的简短介绍。

    我们欢迎您的反馈。请以电邮与我联络judy.pasternak@gartner.com

    ——朱迪·帕斯捷尔纳克

    一个评估流失风险的框架:谁想打包,为什么?
    超过60%的员工表示,疫情让他们渴望生活发生重大转变。如果高管们希望遏制正在发生的辞职潮,他们就必须进行更深入的调查。为了更清楚,为了选择正确的回应,把这个专业的决定和个人的选择进行比较:离职就像卖房子。

    员工会离开;他们的知识不需要
    为了防止“人才流失”损害业务运营,实施一个程序来捕获和共享有关流程、效率和长期建立的关系的信息。

    解决人员短缺问题的步骤
    必须为工人短缺时期做好计划。企业必须保持业务运转,并保护那些留下来的员工:83%的员工表示,他们已经在超负荷工作。我们的建议包括:为临时员工提供“快速约会”,建立调整优先级的机制,分阶段补充人手。

    4个大胆的方法打破你的才能的付费游戏
    毫无疑问,你已经注意到那些慷慨解囊、咄咄逼人的竞争对手正在拉拢你的求职者和你现有的员工。不做出回应是一种冒险的举动。就像疫情迫使企业克服对远程工作的犹豫一样,竞争异常激烈的劳动力市场也在促使高管们重新考虑他们曾经放弃的努力,并想出新方法来击退竞争对手。

    解决招聘危机,让招聘成为一项团队运动
    高管必须以不同的方式与招聘合作,以优先考虑职位空缺、扩大人才库并简化决策过程。

    关于公司公平战略的4个难题
    在我们调查的全球3500名员工中,只有18%的人说他们在一个高度公平的环境中工作,这是根据他们认为雇主如何处理员工体验的各个方面,如人才管理、晋升和薪酬来衡量的。这一发现令人深感不安。那些认为自己的经验是公平的人,他们的工作表现要高出26%,留用率要高出27%。

    白板:关于支持一线员工的大问题
    与普遍的看法相反,企业能够也应该为工厂车间、仓库、呼叫中心、食品柜台后面和送货卡车上的员工提供更多的控制和机会。是时候帮助他们了——或者失去他们。让我们转向白板,勾画出创造性的方法,以满足全球最大的劳动力群体——28亿人——的这些需求。

    个人实现是高度投入的法律团队的秘密
    选择在公司内部执业的律师希望工作符合他们的兴趣,并能让他们看到对业务的影响。这一机会对内部律师参与度的影响比薪酬和福利高出51%。

    采用敏捷方法,给员工时间思考(和留下的理由)
    电子邮件是着陆;聊天消息到达- ping, ping, ping。虽然科技加剧了员工“一直在工作”的需求,但诞生于硅谷的一种方法可以保护他们。使用敏捷原则来减少妨碍员工集中注意力和降低他们的生产力的干扰——让人们知道这是一个让人们有机会集中注意力的工作场所。

    3种方法帮助管理者用同理心领导
    管理者通常理解同理心的概念以及为什么它很重要,但他们往往纠结于如何在日常工作中应用它。即使他们觉得直接下属在家里面临着精疲力竭或挑战,他们也会谨慎行事,不要太咄咄逼人。他们还需要工具和练习来提高效率——而不仅仅是好看。

    通过更好的沟通建立员工信任
    进步的领导者通过解释公司决策背后的基本原理和创造公开对话的机会来建立对他们意图的信心。如果这真的像看起来那么简单的话,就不会有这么大的问题了——64%的员工表示他们对公司的信任度很低。具体的措施可以改善领导人的信息传达和倾听能力。

    向投资者披露员工信息也能吸引人才:与美国银行公司秘书罗斯·杰弗里斯的问答
    举个例子:“这是给潜在员工一点透明度的一种方式。如果我去那里工作,我能期待什么?公司文化怎么样?雇佣惯例是什么?他们如何看待职业发展?这真的为人们可能知道的东西增加了肌肉。”

    世界杯足球比赛预选赛关于Gartner商业季刊

    《高德纳商业季刊》为企业高管提供最佳实践研究和实践者的真实世界经验的见解。《华尔街日报》的见解尤其能帮助高管们应对跨越高管层、影响多个高管团队的挑战。作者、撰稿人和数据分析师都是Gartner Research & Advisory (R&A)的成员,其团队由高级副总裁Val Sribar领导。《高德纳商业季刊》由主编Judy Pasternak领导,集团副总裁Scott Christofferson执行赞助。