54%的共享服务领导者预计，他们在更广泛的企业中的作用将在2022年扩大，但许多人难以适应不断变化的业务需求。Gartner《共享服务领导愿景2022》概述将影响共享服务领导者及其团队的三个关键问题以及要采取的行动。
在跳槽时，几乎一半的高管——包括共享服务行业的领导者——都会步履蹒跚，表现不佳。高德纳分析了数千次领导层的过渡，并揭示了各种各样的见解，你可以利用这些见解在过渡期间和之后成为有效的共享服务领导者。
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2022年的共享服务领导地位
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我们如何应对共享服务的首要挑战
共享服务领导者必须实现年比年的成本降低，同时为组织的增长定位并为企业提供见解。高德纳的专家指导世界杯欧洲杯赛程和工具将使您做出更快、更明智的决策，以构建世界级的共享服务功能。
添加并调整您的服务组合
共享服务领导者必须重新设置优先级，并发展功能，以满足不断变化的业务需求。根据共享服务的综合优势和企业的需求，确定范围扩展的最佳机会。
维持员工的工作表现
76%的共享服务领导者希望在危机后提供更灵活/在家工作的选择，以适应负担过重的员工。高德纳的最佳实践可以帮助维持或提高员工的绩效和能力发展在颠覆和变革。
自动化和标准化您的流程
96%的共享服务领导者认为，他们的机器人过程自动化、机器学习和人工智能投资在2022年同样重要，甚至更重要。比较解决方案与关键成本和效率标准，以实现您的数字化和自动化目标。
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