个性化的努力可能会走得太远，特别是在消费者对数据收集和使用的焦虑持续存在的情况下。领导者们努力在隐私和个性化承诺之间找到平衡，同时还要跟上新兴技术和不断增长的数据源的步伐。

对高价值机会进行优先排序，首先要了解如何利用个性化来帮助买家完成购买或做出决定。我们的2019年第二季度执行指南提供了高影响力个性化的经验教训和经过验证的例子。