首席财务官必须改变以开启自主财务的未来
自主金融不应是一个白日梦。毕竟，必要的工具是可操作的，并且发展迅速。但很少有首席财务官取得进展，他们认识到，最大的问题是他们自己的心态——排在人才和成本问题之前。他们应该三班倒。

数字时代的营销需要人类的超能力
虽然数字营销功能现在已经成为现实，但预期的创新时代并没有随之而来。营销主管们发现自己在追逐最后一个数据点或遵守cookie规则。但如果他们以一种新的方式释放人际交往技能，帮助企业中使用客户信息的每个人，他们就可以重新获得战略价值。

数字商务中销售代表的正确角色
销售、IT、市场营销和客户体验的高管们不应该再设计让买家自己使用的在线辅助工具，而是应该为客户和卖家之间的实时协作构建这些工具。这是销售代表现在和将来增加价值的地方。

激励金融服务前线的新技术战略
出于善意的金融服务业高管投资于技术以提高效率，他们认为工具可以腾出时间来完成对一线绩效指标最重要的任务。但这种强调有利有弊:超过四成的面向客户的员工表示，技术增加了新任务，需要更多技能。解决方案:重新设计工作，提供支持新焦点的技术。

在一个混合的世界里，领导者需要人性的帮助
数字商业环境并没有像许多领导者曾经担心的那样，让员工失去人性。相反，员工希望在工作中获得更人性化的体验。它必须从高层开始，从设计工作和管理团队的人开始。然而，只有29%的员工认为他们的跳级领导在真实、适应个人需求、实现目标和减少繁文缛节方面是有效的。以下是一些训练技巧。

如何强化董事会的专业知识
企业董事会往往缺乏帮助企业应对新挑战的知识。尽管法律总顾问经常评估董事的技能，但近一半的公司没有采取后续行动。这是一个错失的机会。

《未来的技能:关键角色如何演变》
即使是最复杂的预测分析也无法预测组织未来的技能需求——太多的东西变化得太快了。保持领先的一个更好的方法是:让企业适应新的工作需求。要做到这一点，就要建立感知机制，包括外部市场视角。进入“技能生命周期”，利用来自标准普尔100指数成分股公司的近800万个招聘信息，可视化信息安全、供应链、财务和人力资源等最具竞争力的职位是如何变化的——哪些技能越来越受欢迎，哪些技能在列表中越来越少。

打破3个网络安全神话，改善员工行为
员工藐视网络安全规则是工作场所的一个棘手问题，而且这个问题不会消失。而那些试图通过强调安全意识，或通过良好的“高层基调”来加强安全行为的行政领导人，很可能对改善这种情况收效甚微。我们需要重新思考:减轻合规负担，让人们承担责任，并把风险放在实际情况中考虑。

协作热点:在5个企业活动中，什么是令人沮丧的(以及什么是有效的)

当组织应对这些重要挑战时，至少有三种(有时是七种或更多)职能参与其中:弹性、客户体验、ESG、信息治理和创新。对从事这些活动的高管进行调查后得到的数百份回复，让我们得以一窥目前的状况——谁参与了这些活动，哪些方面进行得不太顺利，总之，是什么将好结果与坏结果区分开来。

白板:关于加强业务流程客观性的大问题
你听说过热手、锚定、过度自信、群体思维、近因或光环效应吗?这仅仅是造成人类推理错误的几十种思维捷径中的六种，当然也包括在商业活动中。不同的认知偏差可能会出现，这取决于你是在进行审计、投资加密货币，还是决定一个绩效管理系统。我们能否帮助决策者对抗谬论并将谬论引起的问题降至最低?