高德纳评分诊断系列

Gartner Score Diagnostic Family提供了一套交互式成熟度评估，旨在帮助您衡量、确定优先级并改进关键活动的功能性能。决定哪些改进对组织的性能最有价值的最好方法是了解哪些活动在成熟度和组织的业务优先级之间有最关键的差距。

Gartner Score诊断不是简单地针对低成熟度的活动，而是通过根据组织的战略确定需要以较高成熟度执行的活动来优化业务资源。能够查看整个功能或能力提供了重要的上下文，因为活动不是孤立地运行，而是相互关联和支持的。

如何使用Gartner Score诊断?

根据Gartner的经验和对高绩效组织的定义的研究，Gartner Score诊断可以帮助您优先考虑领域。在您根据基于对等的框架评估组织的性能之后，您可以确定最关键的成熟度差距，并查看自定义的逐步成熟度路线图，该路线图提供了资源和建议来帮助您消除这些差距。

结果使您能够看到(并与您的同事共享)成熟度与为您的业务产生切实结果的重要因素之间差距的图形分析。结果中的其他观点包括描述领导者和团队观点之间的差异，确定可能阻碍组织进步的一致性差距。

谁应该参与?

选择参与者有三种不同的策略。每一种方法都同样有效，但可以揭示不同的细微差别。

1. 第一种方法是自己简单地做一个Gartner Score诊断。这是最快和最简单的选择，并允许您在完成诊断后立即查看结果。
   
   
2. 如果你想从你的团队中获得见解和专业知识，也可以邀请他们参与进来。我们建议邀请最能评估团队如何执行每项活动的职能领导，以及该活动对组织目标的相对重要性。通常情况下，不超过10到12位值得信任的领导者，他们对你的业务的某些部分有深入的了解，即使他们可能不熟悉其他部分。
   
   这种方法的另一个好处是能够看到您的观点与团队的不同之处。在部署调查时，您可以指定自己或一个或多个人员作为领导者。然后，你的Gartner Score报告包括一张幻灯片，展示领导者的观点与团队其他成员的总体观点有何不同，表明团队一致性方面的潜在差异。
   
   
3. 最后一种方法是把你的团队召集在一个房间里或电话会议上，一起进行调查、讨论、发表意见，并就每个答案达成共识。这种方法确保所有团队成员在公开讨论中表达印象，并达成团队共识。它可以使结果更具可操作性，因为每个人都在输入上保持一致，因此更容易对输出采取行动。请记住，这种方法总是有潜在的风险，可能会扼杀有价值的不同声音。