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Gartner专家
贝丝抓住
高级总监分析
Beth Coppinger是供应链(SC)物流和履行团队的高级研究总监、分析师。她常驻北美，拥有超过30年的供应链、客户服务、规划和物流经验。她的核心研究领域是客户体验(成熟度，增强SC的角色)，客户履行(成熟度，订单到现金流程，组织设计，指标)和客户协作。
在此前的职位中，她曾担任供应链的领导职位，领导大规模业务和SC转型项目。
以前的经验
1.区域业务转型，创建整合的供应链公司。
2.北美物流主管(CPG业务规模100亿美元)
3.北美个人护理业务供应链业务合作伙伴。负责S&OP和计划。
4.客户供应链管理主管。
5.客户服务主管
专业背景
Gartner
研究总监，规划和客户服务
联合利华
SC转型PMO主管，物流主管，个人护理SC主管
覆盖范围
物流及履行
战略领导力
教育
化学工程硕士
化学工程学士
我帮助客户解决的主要问题
1提升供应链在管理客户体验方面的作用，以推动增长
2建立客户合作伙伴关系，共同创造价值
3.在供应链中建立以客户为中心和卓越CX的文化
4客户服务和从订单到现金的最佳实践
5客户实现组织设计，度量