Gartner专家

基斯安第斯山脉

经理,团队经理- R&A

“很少有个人和组织知道他们为什么做他们所做的事情。”西蒙Sinek

我们可以通过解决worldâ '  '的最紧迫的问题来做最好的自己。人们是鼓舞人心的,有独创性的,创新的,有爱心的。当我们为一个共同的目标走到一起时,我们所能取得的成就令人难以置信。这就是我做这些事的原因。

我在高德纳公司(Gartner)工作,帮助寻找更光明未来的故事。在过去的几年里,高德纳让我对市场需求和组织战略有了独特的了解。我每天都为部门经理、首席信息官、首席营销官和首席执行官提供见解。今天,我支持高德纳的全球人才实验室,在那里我们发现和培养下一代人才——那些被定位为塑造未来的人。

工作之余,我热情地关注环境、空间、能源和交通市场。

以前的经验

在我之前的职位上,我是Gartner IT服务体验团队的一名研究分析师。我报道了ITSM工具市场,重点是SaaS合同。我帮助客户进行ITSM工具选择决策,评估虚拟支持代理,并使用ServiceNow改进谈判结果。

在加入高德纳之前,我在多个行业担任过服务/运营/管理职位。

专业背景

Gartner

首席分析师

美林(Merrill Lynch)

官;高级资源支援专员

美国志愿队

领导协调

教育

北佛罗里达大学工商管理学士

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我帮助客户解决的主要问题

1ITSM工具市场:ITSM厂商选择,ITSM授权模式,ITSM厂商关系与谈判

2虚拟支持代理解决方案-这些解决方案是如何发展的,我应该投资它们吗?市场上都有什么?