高德纳商业季刊

为管理层的行动提供可靠的指导

2021年第三季度

组织的新方法
敏捷和速度

重新设计工作,以满足对协作和速度的更高期望

在经济复苏的准备阶段,近90%的董事会成员表示,他们认为在大流行的推动下,更需要强有力的跨职能合作。与此同时,首席执行官们最常提到的是应对危机的速度和灵活性。因此,当你计划下一年时,不要忽视报告线、协作框架和重要的业务流程。

在本期的Gartner商业季刊中,我们将专注于帮助您快速和敏捷地进行组织的新方法。

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    在本期节目中

    敏捷和快速组织的新方法
    编辑来信

    在复苏的准备阶段——我们希望并期待在卫生和经济方面——近90%的执董会成员表示,他们认为在大流行的推动下,更需要强有力的跨职能合作。与此同时,首席执行官们通常认为,他们欣赏那些在危机中表现出色的公司的速度和灵活性。

    因此,当你开始计划明年时,不要忽视报告线、合作框架和关键的业务流程。办公室和设施的重新开放突出表明,有必要重新考虑员工工作的地点和时间;抓住这个机会,重新评估这个机构的运作方式。

    在最佳实践中出现了两个常见的线程,非常适合这个时刻:

    1.分享,是的,还有割让——控制、金钱、数据——如果处理得当,会带来速度。

    2.好的改变就是更多的改变。新的安排应该考虑到疲惫。

    在这本书的短篇文章中,你会读到一些公司,它们重塑了传统的功能对功能的关系,改变了业务部门对预算的态度,建立了合作数据平台,审查了组织设计,并帮助小团队共同平衡工作量。

    您将发现来自大型和中型、私人和公共的国际组织集团的领导者分享的真实经验,包括道明银行、诺和诺德、西部健康、蓝欧湖、自由市场、万事达、SMART Technologies和喜利得。

    GBQ建议您与他人结盟并达到最高效率,这样您的企业就可以实现其目标,大胆而有原则,并让员工、投资者和公众共同努力。

    我们的常设部门让您随时了解最新情况——《前沿》(Cutting Edge),看看有争议的新数据,以及《简报》(Briefs),关于更明智的支出和规划、人才和文化、增长与创新以及数据与技术的简短介绍。

    我们欢迎您的反馈。请与我联络judy.pasternak@gartner.com

    ——朱迪·帕斯捷尔纳克

    一个为服务客户而建立的统一的商业团队
    SMART Technologies拆除了传统的商业结构,构建了一种不同的收入引擎:由前销售和营销主管领导的单一团队。

    如何将领导者转变为公司第一的心态
    业务部门和公司部门认为他们的预算一经批准就固定不变,他们的奖金结构往往鼓励做出有利于自己部门的决定,而不是有利于整个企业。三种制度变革可以改变这种动态。

    Land O 'Lakes建设数字生态系统的4个经验教训
    数字生态系统是技术推动增长的新前沿。在共享平台的推动下,他们帮助数百名参与者交换产品、数据和专业知识,甚至重塑他们的商业模式。然而85%的人在三到七年内就失败了。兰德·奥莱克找到了避开这些陷阱的方法。

    动态风险治理始于共享数据
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    如何授权和保护IT之外的技术工作
    随着越来越多的技术工作在IT中心之外完成,风险和回报都处于危险的边缘。为了最大限度地减少负面影响,同时利用好处,执行领导者应该在融合团队领导者之间建立数字判断,同时将治理与新的工作方式联系起来。

    领导者在团队层面为速度和合作扫清道路
    职能领导必须重新设计工作,以满足对协作和速度的更高期望;来自三大洲的公司解释了他们的有效做法。

    人力资源和合规部门必须携手构建日常包容
    为了打击微侵犯,非正式的系统会让员工觉得他们可以安全地敞开心扉。但它需要两个函数才能有效地做到这一点。人力资源和道德领导者讨论他们如何共同努力解决新的任务。

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    总法律顾问必须开始把聘用律师视为一个战略目标。否则,当公司最需要快速和创新的指导时,他们的律师就会被迫进入生存模式。

    跨部门合作设计数字化客户体验,提高忠诚度
    协调者可能来自市场营销、客户体验、产品或IT。无论他们来自哪里,这些职能领导者利用他们的影响力范围创造数字体验,改变客户的认知和行为,提高品牌忠诚度。

    白板:关于弥合机器人与人类鸿沟的大问题
    为了最大限度地发挥集体智慧,人们必须学会信任算法的力量,并理解算法的局限性。如果您的组织还没有考虑人机关系,那么您需要立即开始考虑。是时候在白板上勾勒出如何将人工智能融入劳动力了。

    世界杯足球比赛预选赛关于Gartner商业季刊

    高德纳商业季刊从最佳实践研究和实践者的实际经验中为企业高管提供见解。该杂志的见解尤其能帮助高管们应对跨越高管层、影响多个高管团队的挑战。作者、贡献者和数据分析师都是Gartner Research & Advisory (R&A)的成员,该团队由高级副总裁Val Sribar领导。《Gartner商业季刊》由主编朱迪·帕斯捷尔纳克(Judy Pasternak)领导,集团副总裁斯科特·克里斯托弗森(Scott Christofferson)赞助。