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Zeynep Ton是麻省理工学院斯隆管理学院运营管理小组的兼职副教授，著有《好工作策略:最聪明的公司如何投资员工以降低成本和提高利润》一书。在斯隆管理学院之前，她曾在哈佛商学院(Harvard Business School)任教7年。泽内普的研究探索了组织如何设计和管理他们的运营，以同时满足员工、客户和投资者的方式。她目前正致力于开发工具和框架，以帮助传播好工作战略，特别是在低工资服务行业。她的研究发表在管理和学术期刊上，包括《哈佛商业评论》、《加州管理评论》和《组织科学》。她还撰写了几个哈佛商学院案例。她的作品被媒体广泛报道，包括《大西洋月刊》、《纽约客》、《华盛顿邮报》、《纽约时报》、PBS和NPR。