准备用基于账户的营销重振你的进入市场战略

客户购买和拥有技术的方式正变得越来越有活力,不再那么传统。

从需求产生到销售战略和渠道管理,未来五年将给现有技术服务提供商(TSP)的进入市场战略带来重大变化。颠覆正在技术市场和许多通常购买B2B技术的大市场中发生。

“随着买家习惯于新的进入市场技术,tsp在过去20年所依赖的许多销售、营销和产品管理实践不再奏效,”他说托德•伯科威茨他是Gartner的执行副总裁。

伯科维茨表示,领先的tsp发现,通过协调和有针对性的方法,向特定客户提供持续的、个性化的服务,可以获得更多的成功,缩短销售周期,达成更大的交易,而不是广泛的、孤立的需求产生。

ABM项目的快速和持续采用需要在技术、媒体、数据和员工方面的大量投资。

因此,得知这一点并不奇怪帐户营销在过去的一年里,ABM一直是Gartner TSP客户中增长最快的进入市场话题。Gartner预测,到2019年,75%营收超过1000万美元的B2B tsp将采用ABM作为主要市场模式,而2017年这一比例为25%。

ABM提供了一种结构化的方法,用于寻找、雇用和销售多个关键账户的个人。随着项目的成熟,销售和市场之间的协调可能会增加,而客户选择、规划、参与和报告的工具将进一步改进。

Berkowitz说:“ABM项目的快速和持续采用需要在技术、媒体、数据和员工方面的大量投资。”“尽管可以利用现有资源进行试点,但全面部署需要在需求产生、产品营销人员和第三方创意机构方面进行更多投资。有经验的产品营销人员已经供不应求,寻找具有ABM经验的产品营销人员或需求产生人员可能是一项挑战。”

“到2019年底,至少三个ABM平台将有能力处理跨所有相关接触渠道的编排。”

从技术的角度来看,这一领域是极其分散的。没有一个平台能够编排和管理ABM计划的所有方面,而tsp通常需要多个营销和广告解决方案来大规模运行一个计划。市场可能会经历一些整合,Gartner预测,到2019年底,至少有三个ABM平台将有能力处理跨所有相关参与渠道的编排。

对于那些没有运行ABM项目(即使是试点)的tsp来说,在2018年剩下的时间里,这样做应该是他们优先考虑的事情。在大规模推广ABM之前,试点往往对减轻由ABM驱动的文化转变的影响至关重要,并帮助确定什么是有效的,什么是无效的。

有许多不同的ABM“风格”,tsp可以跨不同的用例(净新增、更新、扩展等)和不同的规模和层使用它们。

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