支持现场服务和维护功能的业务领导者正在将操作数字化和自动化，以在快速变化的环境中改善客户体验。在过去的2年里，10家企业中有4家采用了现场服务和维护。为了抓住这个机会，软件营销人员必须了解业务的挑战和技术投资方法，以建立一个更相关和成功的参与策略。
该资源提供了作为Gartner Digital Markets 2022年全球软件买家趋势调查的一部分的现场服务和维护软件市场的独家数据，提供了B2B买家在数十个国家和行业的需求和行为变化的趋势和可操作的见解。
下载本指南，了解现场服务和维护软件的采购过程，最大限度地发挥销售和营销的作用，将更多的潜在客户转化为客户。
你将学习:
- 塑造现场服务和维护软件采用的市场趋势。发现影响软件投资的业务技术趋势，以及供应商如何在全球范围内抓住买家的兴趣。
- 软件购买者的主要优先事项和行为。建立一个可行的进入市场和销售策略，现场服务和维护软件的购买偏好在一个自我驱动的，非线性的买家旅程中发展。
- 如何在快速增长的市场中更好地吸引买家。利用推荐建立强大的品牌存在感和建立稳固的客户基础。
