Gartner的研究

市场和供应商是如何评估在Gartner魔力象限

发表:2019年8月15日

总结

魔力象限提供视觉快照,深入分析和可操作的建议,提供洞察市场的方向,成熟度和参与者。理解我们的方法将有助于评估市场时,选择一个技术或服务提供者,或管理供应商关系。

概述

重要发现
  • Gartner魔力象限是基于严格的、基于事实的分析支持由一个高度结构化的方法。

  • 你的理解和解释的Gartner魔力象限是至关重要的。它将使您能够从市场分析得到最符合你的独特的业务和技术需求。

建议
  • 阅读本文档与魔力象限提供上下文来分析。

  • 请教魔力象限缩小你的选择,但是不要让您的决定基于模型。

  • 安排调查会话与Gartner分析师专攻市场获得进一步的细节和洞察力一旦你咨询相关的魔力象限。

分析

评估市场,其技术和服务提供者是一个业务关键任务。供应商差异化基于公司规模的变化,水平的复杂性和策略可以使它具有挑战性比较供应商的产品。此外,市场往往是发展的总体方向。

Gartner的魔力象限解决这些问题通过提供市场及其参与者的快照。这些文件使您能够地图供应商的优势对您的当前和未来的需求。

魔力象限提供一个图形比较定位技术和服务提供商的市场增长高和提供者分化明显。魔力象限描述市场生命周期的中间阶段通过使用一个二维矩阵评估供应商根据他们的“视觉完整性”和“执行的能力。“魔力象限有15个加权标准用于情节供应商在图上(如图1所示)在市场上基于他们的相对优势。

Gartner关键功能补充魔力象限分析提供更深的洞察多个供应商提供的产品和服务。

在适当的地方,魔力象限将提供额外的观点“基于目标市场确定为重要的考虑在选择技术和服务提供商。这些观点将提供上下文指定的地理位置、行业或公司根据市场规模问题。

另外,Gartner可能提供关于一个特定的市场洞察力Gartner市场引导而不是魔力象限。

理解Gartner的定性的市场分析

评估供应商的魔力象限,Gartner使用一个全面的过程,定义了市场的边界,研究重点和采取形式分析的步骤。

识别市场

被认为是魔力象限,市场必须是不同的和可行的。Gartner选择一个市场分析基于新兴的影响趋势和用户的需要了解市场动态的变化。Gartner分析师关注的市场他们的深刻见解可以帮助客户规划、投资决策和供应商关系的持续的支持。

选择供应商

魔力象限并不打算成为一个详尽的分析,每个厂商在市场上,而是集中分析。入选标准可能包括市场份额,客户数量,安装基础,类型的产品/服务,目标市场或其他特征。这些标准有助于缩小研究范围的供应商,Gartner认为最重要或最适合Gartner的进化需求的客户作为市场的买家。

供应商不符合的魔力象限标准包含可能被引用的研究,但不比较评价的一部分。这些供应商是公认的能力以满足特定的业务需求,包括在该报告的“荣誉奖”一节。供应商与显著的产品在一个特定的次市场也可能是魔力象限中突出显示额外的观点。

定义评级标准

魔力象限使用标准标准两类:视觉的完整性和能力来执行(参见图1)。然后我们评级标准适应市场通过排序和权重基于“高”,“中”或“低”的重要性。在某些情况下,则可能“不”评级的体重,因为它对市场的相关性很低或不提供足够的分化。

虽然标准标准是常见的所有魔力象限,分析师通过添加subcriteria细化标准标准进一步明确标准标准如何具体应用到市场的评价。

执行能力

这一类包括这些标准标准:

  • 产品/服务:核心供应商提供的商品和服务的竞争,服务于市场。这个类别包括产品和服务的功能、质量、特性集和技能(本地或通过原始设备制造商提供)中定义的市场定义并可能进一步详细的其他标准。

  • 总体可行性:包括评估供应商的整体财务状况,金融和实际的成功相关业务单元,和业务单元继续投资的可能性,并提供产品的供应商的产品组合。

  • 销售执行/定价:供应商的售前和销售活动和能力结构,支持他们在这个市场。这一标准也包括交易管理、定价和谈判,售前支持,整体销售渠道的有效性。

  • 市场响应能力和记录:供应商的反应能力,改变方向,灵活,和取得竞争成功的机会发展,竞争对手行动,客户需求的发展,和市场动态变化。这个标准还考虑供应商的响应速度。

  • 营销执行:清晰,质量、创造性和有效性的执行营销计划旨在提供供应商的信息影响市场,促进其品牌和业务,增加其产品和服务的意识,并建立一个积极的识别与产品、品牌或供应商与买家。这些项目可能包括等元素,结合广告、促销活动、思想领导,口碑和销售活动。

  • 客户体验:关系,产品,服务,和程序,使客户成功产品的评价。这个标准包括客户的方式获得技术支持或帐户支持产品的评价。它还可以包括辅助工具,客户支持程序(和他们的质量),用户组的可用性和服务水平协议。

  • 操作:供应商的能力,以满足其目标和承诺。这包括组织结构的质量,如技能、经验、程序、系统和其他车辆,使供应商有效且高效地运作。

视觉的完整性

这一类包括这些标准标准:

  • 市场的理解:供应商的能力了解买家的需求,将这些需求转化为产品和服务。供应商显示最高程度的视觉听,和理解,买家想要什么和需要,可以使用这些信息来塑造或增强的关系。

  • 营销策略:传达一个清晰的、差异化的消息一直在整个组织中,通过网上宣传、广告、客户项目,事件和定位语句。

  • 销售策略:销售产品或服务的策略,使用适当的直接和间接网络销售、营销、服务和通信子公司扩大供应商的市场的广度和深度,技能,专业知识、技术、服务和客户基础。

  • 提供(产品)策略:供应商的产品开发和服务交付方法,强调分化、功能、方法和功能集与当前和未来的需求。

  • 商业模式:供应商的基础业务的有效性和逻辑命题在这个市场。

  • 垂直/行业策略:直接供应商的战略资源、技能和产品来满足各个细分市场的需求,包括垂直行业。

  • 创新:封送处理资源,专业知识或资本竞争优势,投资、合并或收购防御。

  • 地理战略:直接供应商的战略资源、技能和产品满足地区的需求超出了“家”或本地区域,直接或通过合作伙伴、渠道和子公司——适合该地区和市场。

研究市场

研究活动包括,但不限于:

  • 参加供应商的简报和产品演示

  • 进行调查

  • 面试参考客户确定的供应商

  • 与产业互动联系

  • 与客户和nonclients讨论相关话题

  • 咨询公共资源,如美国证券交易委员会文件、文章、演讲和论文发表

  • 寻求其他Gartner分析师的输入

  • 评估社交媒体的贡献、评论和互动,包括Gartner对等的见解

评估供应商

分析师团队协作来评估每个加权和速率每个供应商的标准。得到的分数被用来生成一个魔力象限。

出版研究

魔力象限出版作为一个交互式工具,以及静态HTML内容,这可能是下载PDF。这项研究有助于解释供应商位置和评级,以及任何市场的新发展。在这一步中,研究经历严格的内部同行评审和验证,和事实审查的供应商纳入研究。

Gartner魔力象限的结构

魔力象限图(见图1)是基于两个轴:

  • 视觉的完整性:反映了供应商的创新,供应商是否驱动器或遵循市场,如果供应商的市场将如何发展匹配的Gartner的视角。

  • 执行能力:总结了供应商的财务可行性等因素,市场响应能力、产品开发、销售渠道和客户基础。

理解的四个象限

供应商定位在四象限领导人,挑战者,有远见和利基的球员。

领导人

领导人提供成熟的产品,满足市场需求,并演示了必要的视觉来维持其市场地位的需求发展。领导人的标志是,他们关注,投资,他们的产品,他们引领市场,会影响其整体方向。因此,领导人可以成为供应商看着你试图了解新市场产品可能演变。

领导人通常拥有一个大型的、满意的客户群(相对于市场的大小),享受高能见度在市场。它们的大小和财务实力使他们能够在一个具有挑战性的经济仍然可行。

领导人对广阔的市场受众反应通常通过支持广泛的市场需求。然而,他们可能无法满足垂直市场的特定需求或其他更专业的领域。

挑战者

挑战者有很强的执行能力,但可能没有一个计划,将为新客户保持强有力的价值主张。大厂商在成熟的市场定位是挑战者可能是因为他们选择减少风险或避免扰乱他们的客户或他们自己的活动。

虽然挑战者通常具有显著的规模和金融资源,他们可能缺乏强大的视野,创新或全面的了解市场需求。挑战者可能提供产品接近尾声的他们的生活主宰很大但收缩段。

如果他们的视力发展挑战者可以成为领导人。随着时间的推移,大公司可能会有挑战者和领导人之间的象限产品周期和市场需求的转变。

有远见的人

有远见的结合Gartner的看法市场将如何发展,但他们有能力履行这一愿景并不证明。在不断增长的市场,这是典型的地位。在更成熟的市场,这可能反映了一个较小的竞争战略供应商,如销售创新的主流需求——或更大的供应商试图打破常规或差异化。

供应商和客户,有远见的落入higher-risk-higher-reward类别。他们经常引入新技术,服务或商业模式,他们可能需要建立财务实力,服务和支持,和销售和分销渠道。是否有远见成为挑战者或领导人可能取决于如果客户接受新技术或者供应商可以发展合作关系,补充自己的长处。有远见的领导人或挑战者有时有吸引力的收购目标。

利基的球员

利基的球员在一个细分市场,或他们创新能力有限或比其他供应商更广泛的市场。这可能是因为他们集中在一个特定的功能或地理区域,或因为他们是新进入市场。或者,他们可能是挣扎在一个远离他们的市场。利基的玩家可能已经相当广泛的功能,但有限的实现和支持功能和相对有限的客户群。他们没有证明其产品强大的愿景。

对最终用户来说,评估细分市场玩家比在其他象限评估供应商更具挑战性——因为有些可能取得进展,而另一些人则不执行,不得有远见和手段跟上更广泛的市场需求。

一个利基参与者可能适合您的需求。然而,如果违背了市场的方向,即使你喜欢它提供了什么——它可能是一个危险的选择,因为其长期生存将受到威胁。

使用魔力象限为您的需求

你的需要和环境应该决定你如何使用魔力象限,而不是相反。我们不推荐评估供应商的领导人只象限和忽视其他象限。有很多原因,包括利基参与者象限的供应商可以提供适合您的需要的函数。同样,一个领导者可能不提供功能,满足您的需求——例如,它的发行费用可能超过竞争对手的,或者它可能不支持您的地区或行业或其交付风格和客户管理过程可能不完全一致时,您的需求。

魔力象限上的供应商的立场说明了有用的信息,厂商。例如,如果你想让一个战略投资技术,那么供应商的可行性将至关重要。在这种情况下,您应该权衡一个供应商的能力来执行更多的视力比它的完整性和评估挑战者有远见。相反,如果你能获得竞争优势通过投资于一个新兴技术,然后评估之前有远见的挑战者。

比较定位所有的供应商的魔力象限提供了一个市场的高级视图。成熟,成熟的市场,大多数供应商可能在象限领导人,因为大多数集群往往会提供一套完整的产品和服务,几乎没有区别。相反,在一个不断增长的市场大多数供应商将集群利基参与者象限,大部分产品将是不完整的,但与众不同。

Gartner的互动的魔力象限特性(仅提供名为高德纳公司客户)使您能够获得额外的洞察市场和它的供应商。你可以使用这些功能来定制你的魔力象限结合你的业务目标、需求和优先事项。

互动功能允许您调整权重应用于每一个评估标准,生成一个新的魔力象限图形这一市场,是根据自己的需求。然后您可以保存和分享你的定制的魔力象限作为你的内部分析和决策的一部分。这个client-customized视图的魔力象限的目的是帮助你获得有关洞察市场;它不代表Gartner对市场的看法。Client-customized魔力象限的意见仅供内部使用,Gartner标准使用指南。

Gartner的互动魔力象限Gartner对等的见解也汇集了我们的专家意见和用户评论到一个经验。用户评论选项卡允许您阅读并评估你的同行有关于企业IT解决方案的实现和使用在他们的组织。

魔力象限包括额外的观点,强调在选择次市场,什么是不同的分化相关,并提供独特的考虑技术和服务选择对于给定的上下文。的供应商包括在这项研究是供应商的样品在给定的市场,客户应考虑,可能有也可能没有被包括在完整的魔力象限。

区分Gartner魔力象限和市场引导的研究

市场在许多方面有所不同,但都遵循可预测的生命周期的五个阶段:

  • 新兴

  • 经济高速增长

  • 巩固

  • 成熟的

  • 下降

当出现新市场和产品和用户的需求是不断变化的,解决方案通常很难比较,使竞争定位那么有用。当市场出现时,它缺乏定义,通常有大量的供应商提供解决方案,这并不总是可能的相对评估供应商。低的门槛意味着许多供应商可以进入市场没有重大投资,他们可以离开没有重大影响更广泛的业务。

同样的,当市场高度成熟,提供的产品和服务通常是只有少数几个供应商和能提供的功能或服务缺乏差异化的解决方案。当一个市场的成熟,产品变得相对互换,比较定位比是重要对市场本身的分析和建议。

在这两种情况下,Gartner市场指南提供了一个有意义的潜在市场的角度来看,与高级代表参与者的概述。

常见问题

为什么分析师创建一个魔力象限,而不是市场指导?研究的首席分析师使推荐类型是最合适的市场正在考虑基于其成熟。这些市场的本质,确定一个快速发展的市场的成长和成熟点并不是一门精确的科学。市场的主要特征概括本文前面都认为,使用这些信息和决定。

Gartner关键功能文档是什么?关键能力是一个重要的同伴的魔力象限。Gartner关键能力帮助客户获得的定位比较供应商的产品和服务,允许对一组关键的优势来支持他们的战略技术投资决策。它显示了最适合哪些产品或服务在不同的用例和为终端用户提供可行的建议客户他们应该增加哪些产品/服务供应商名单进一步评估。

Gartner关键功能如何不同于一个魔力象限?关键能力是一个同伴注意魔力象限。关键能力分析产品或服务基于一组用例相匹配的客户端部署场景,虽然魔力象限位置厂商在市场。

一个魔力象限可以作为供应商选择工具吗?魔力象限分析市场,可以帮助您搜索关注重要的标准。然而,它不能提供所需的细节(在供应商选择过程中)您的需求,以适应特定的供应商。Gartner互补的研究提供了一个广泛的范围,如关键能力和供应商评级——可以帮助你进一步在供应商选择过程。讨论与分析师也可以帮助在供应商选择阶段。

为什么不包含的所有供应商从一个市场魔力象限?在大多数情况下,是不可能覆盖每一个供应商在市场有太多,和/或根据入选标准是无关紧要的。Gartner因此其研究集中在一种Gartner的客户提供最大的价值。

一个供应商的身份Gartner客户影响是否出现在魔力象限?不。销售合同,供应商请求和客户端项目不影响或驱动包含在魔力象限的研究。

这是什么意思,如果供应商不是包括在魔力象限?这意味着他们不满足入选标准定义的魔力象限。这并不意味着供应商不可行或竞争。它可能表明,供应商的策略或功能不同于入选标准,或它地址不同的目标市场。我们发布的入选标准的魔力象限来帮助你理解为什么一个供应商可能没有被包括在内。

市场总是以同样的方式分析了吗?不。随着市场的成熟,它变化和分析。每一年,入选标准、权重和Gartner的意见如何保持市场力量可能会改变。每个报告包含一个详细描述的市场趋势和供应商动态,和细节的供应商添加或删除,因为以前的报告。

魔力象限有额外的观点?对于大多数市场,在全球范围内广泛的魔力象限满足Gartner的客户的需求。在适当的地方,Gartner分析师将添加一个公司规模,行业或地理视角。包括这些观点的决定将基于是否存在足够的次市场分化,是很重要的客户。

将著名的供应商部分的魔力象限语境化魔力象限包括供应商不?是的,这是可能的,供应商不符合入选标准的魔力象限都包括在著名的供应商部分。

有魔力象限时将发表的计划吗?是的。Gartner提供魔力象限出版计划。这个计划每月更新,以反映任何改变。使用这个链接下载出版计划(.xlsx)

魔力象限研究多久更新?Gartner通常更新每个魔力象限每年除非是退休了。然而,一些可能刷新或多或少地经常在回应市场的动态变化。

的意义是什么”,“日期,以及为什么它不同于出版日期吗?“日期”魔力象限表示进一步研究完成后,关闭所有输入。任何事件后的市场”,“日期不考虑,不形成评估或最终报告的一部分。一般来说,“的”日期之前报告的出版日期。不过,分析师可以选择做任何必要的调整出版的日子,在这种情况下,“日期”将匹配出版日期。

我怎么能比较当前的魔力象限先前版本?历史魔力象限研究网上存档文件。互动魔力象限还显示一个特定市场的历史过去版本是可用的。执行直接比较时,你应该明白市场的定义和标准每年可能会改变。这将影响供应商的位置和/或评级。同时,由于合并、收购和重塑,有些供应商可能出现在从一年到下一个不同的名称。供应商和产品名称是准确的出版日期,不维护或修改,以反映市场活动后可能出现的出版的报告。

我在哪里可以获得更多的信息互动的魔力象限呢?Gartner互动魔力象限只提供给客户gartner.com。进一步的信息和常见问题的互动体验魔力象限主页

之间的关系是什么魔力象限,关键能力和Gartner对等的见解?Gartner同行见解提供评级和评论最终用户贡献的软件和服务的专业人士。参与者分享他们的第一手经验的供应商和产品通过IT生命周期管理的各个阶段,从评价部署。Gartner同行见解利用市场结构的描述,供应商列表,产品列表和关键能力(从魔力象限和关键能力)为它的用户评论调查结构和客户体验。这个创新设计(analyst-led研究和建议通过魔力象限和关键功能,现在辅以Gartner对等的角度的见解),组织可以指望Gartner的必备来源市场全方位的角度来看,供应商,产品和服务。

之间的区别是什么Gartner同行见解客户的声音,Gartner魔力象限和Gartner关键能力?客户文档的声音代表最终用户对产品的意见,他们使用在一个特定的市场。它提供了一个聚集的观点发表这些评论Gartner对等的洞察力Gartner的声音下计算客户方法。Gartner魔力象限位置厂商在市场。它包含更广泛的供应商在一个给定的市场分析,确定入选标准。魔力象限是快照时间,评估供应商的愿景和执行能力。Gartner关键功能补充魔力象限分析提供更深的洞察多个供应商提供的产品和服务。魔力象限,客户的关键功能和语音文件是互补的角度帮助最终用户与他们的名单技术购买决策的过程。他们提供关于供应商的视图expert-led研究定位在市场(Gartner魔力象限)和他们的产品(Gartner关键功能),和对等的角度使用单个产品在他们自己的组织(Gartner对等洞察力)。

如果是有区别的供应商和产品在同行的见解和额定Gartner研究如魔力象限和关键能力?同行的见解反映了个人观点和经验最终用户提交的评论和评级通过严格的验证,验证和审核过程。分析师利用一大群来自多个来源的信息,为他们的研究。虽然最终用户的反馈是很重要的,所以从供应商,反馈和输入引用公共来源,投资者、媒体和社交媒体。魔力象限的作者和关键能力将获得同行的见解审查数据验证,验证和主持。分析师将能够看到全年数据审查群众情绪。单个Gartner同行见解审查不会影响供应商或产品的放置在一个魔力象限或关键能力。魔力象限和关键功能研究过程是基于一个结构化的方法来保持独立性和客观性和向客户提供公正的建议。

Gartner的分析师在他们的研究中使用同行的见解?是的,Gartner同行见解评论是客户输入信息的来源之一,可能会考虑,还有各种其他因素,由Gartner专家Gartner的严谨的研究过程的一部分。当终端用户的反馈是很重要的,这只是一个方面的广大地区被认为是标准。

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