Gartner专家

拉法-贝尼特斯

高级总监分析

Rafael Benitez是统一通信与协作(UCC)基础设施和应用的研究总监。

Benitez先生专注于帮助Gartner客户在统一通信领域的部署选项、供应商选择和整体趋势方面做出战略决策。

角色及责任

i o领袖

网络负责人

数字工作场所计划负责人

以前的经验

以渠道为中心的中端市场统一通信解决方案的产品策略和定义,包括企业语音、视频、Web协作、联络中心和移动服务。

协调UCC产品组合中各种产品的通用统一通信功能和服务。

专业背景

统一

产品经理

西门子企业通信

技术销售

西门子信息和通信网络

开发工程师

覆盖范围

策划、采购及管理通讯服务(已退休)

规划、采购和管理网络基础设施(已退休)

规划、选择和部署统一通信和协作(已退休)

教育

佛罗里达大西洋大学工商管理硕士

佛罗里达国际大学电气工程学士学位

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我帮助客户解决的主要问题

1优化UC部署策略,无论是基于本地的还是基于云的

2理解从传统模拟或数字PSTN接入到基于IP/ sip接入的迁移路径。

3.构建UC解决方案

4了解UC冗余和业务连续性选项