ceo们认为2021年将出现增长,主要表现为3个转变

《2021年Gartner CEO调查》显示,CEO们正在将增长押注于新的细分市场,并加大对数字化举措的投资。

在2020年的大部分时间里,首席执行官们将精力和资源集中在应对新冠肺炎引发的商业运营紧急情况上。那些能够改变业务和供应链的用途,以提供所需的物资和服务的企业:服装制造商生产口罩和个人防护用品;化工企业生产洗手液;运输公司改变了船只和飞机的航线,以运送呼吸机。但现在,首席执行官们放眼未来。

首席执行官们押下了这么大的赌注疫苗接种程序能在2021年年中阻止许多地区的病毒,导致某种程度的经济繁荣吗?克里斯汀梅奥,尊敬的Gartner副总裁分析师。“大多数人都预计经济会快速、大幅复苏,并已经开始采取行动从中获利。”

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《2021年Gartner CEO调查》收集了来自30多个国家的465位企业领袖的回应。这项CEO调查每年进行一次,持续了10多年,调查了商界领袖对商业的态度和首要任务。

尽管许多人在2020年面临着严重的破坏,但增长的重点与往年一样,尽管有以下变化。

转变1:首席执行官们着眼于新市场寻找增长机会

60%的首席执行官预计,到2021年底,公司收入将回到2019年的水平,另有30%的首席执行官预计,到2022年,公司收入将回升。只有10%的人认为他们需要更长的时间来恢复。

超过一半的受访者支持这种乐观态度,将增长列为企业的三大优先事项。然而,与去年相比,越来越少的ceo希望通过简单的销售收入增量增长等旧机制来获得新机会。

相反,它们将新市场视为机会的来源——警告称,“新市场”似乎专注于细分领域或相邻领域。大规模的地域跨越并不是他们的首要任务:北美、欧洲和亚洲公司的大多数领导者都把自己所在的地区列为主要的机会来源。

班次2:员工优先级上升;削减成本下降

疫情还迫使首席执行官们重新重视新的领域,放弃其他领域。劳动力增长势头最大,24%的首席执行官将其列为他们最关心的三大问题之一,比去年增加了24%。这种快速增长表明,首席执行官们承认,2020年给人类和家庭带来了损失熟练人才将扮演的角色使组织能够实现他们的目标。

CEO注意力最大的输家之一是成本管理由于将其列为优先事项的ceo比例同比下降17%,从14%降至11%,这一比例下滑至第七位。

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这种下降可能是这样一个事实的结果:为了在大流行期间保存现金,2020年削减了唾手可得的资金;截至2018年底,一些公司已开始裁员,以应对预期中的经济周期性减速。然而,成本管理并没有完全被排除在议程之外:它仍然是首席执行官们要求首席运营官和首席财务官关注的头等大事。

Gartner 2021年CEO调查显示,增长是2021-22年CEO们的战略业务优先事项

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转变3:投资意向指向数字增长的雄心

“数字能力”是唯一一个会有更高比例的ceo承诺增加投资的领域。即使在信息技术、人员和文化、产品增强等通常会获得强有力支持的领域,ceo的承诺也较少。

奇怪的是,在投资意向暴跌最严重的地区,既有明显的选择,也有令人惊讶的选择。房地产、设施和资本设备均大幅下跌,这是受到冲击的早期迹象混合工作模式可能对设施有需求。

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然而,法律、合规和风险管理、招聘和营销也出现了显著下降——尽管Gartner的分析师没有发现任何危险迹象,表明企业对紧急情况准备不足,或者在必要时不愿引进人才。

Gartner 2021年CEO调查显示,大多数CEO预计2021财年将增加对数字能力和信息技术的投资

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