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新闻稿

2019年4月4日,康涅狄格州斯坦福德

Gartner表示,B2B制造业品牌必须改善数字营销运营,以推动增长和抵御竞争

报告对87个B2B制造品牌的数字化表现进行排名,62%低于平均水平

根据Gartner, Inc.的数据,大多数B2B制造商都在努力建立数字营销策略和购买指导,以帮助买家做出最明智的决定。在B2B制造品牌的数字化表现排名中,62%的品牌低于平均水平。

Gartner L2数字智商指数:2019年美国B2B制造业量化了总部位于美国的87个B2B制造品牌的数字化能力,涉及四个关键领域,包括能源、医疗保健、工业和材料。在分析的87家公司中,只有两个品牌达到了“天才”状态,而大多数品牌都属于“挑战”和“虚弱”类别。

B2B制造公司的营销领导者必须致力于建立有效的数字营销策略。随着越来越多的买家把越来越多的时间花在学习如何在线购物上,各大品牌必须跟着钱走,跟着做,”高德纳(Gartner)主管凯尔•里斯(Kyle Rees)表示。“如果B2B营销人员不能做好数字营销,他们可能会严重危及公司未来数字业务战略的成功,或者更糟的是,无法保护自己免受迫在眉睫的竞争威胁。”

B2B制造品牌通过数百个数据点对B2B数字营销的四个关键维度进行了测量,包括搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM)、网站功能、引导销售和内容营销以及社交媒体。从这一分析中,我们发现了B2B制造品牌必须牢记的四个关键发现:

脚下的地震转移
不断变化的客户购买行为以及对现有分销和商业模式的潜在威胁表明,数字在B2B营销运营中扮演着越来越重要的角色。不幸的是,超过一半的B2B营销人员(51%)将他们目前的数字体验评为平均水平。

关注客户,而不是公司
41%的B2B买家将有效的购买体验描述为快速完成的购买体验,但B2B品牌很难满足这一期望。事实上,超过三分之一的B2B制造品牌在其品牌网站上没有指导销售工具或内容。另一方面,最好的B2B品牌基于对客户数字旅程的深刻理解来部署数字营销策略,以提高参与度和转化率。

超越最小值
在那些工具达到预期效果的品牌网站和那些工具达不到预期效果的品牌网站之间存在着巨大的差距。例如,只有34%的B2B制造品牌拥有网站搜索工具,允许网站用户过滤网站搜索查询。只有26%的网站搜索工具使用自动填充技术,而更少(24%)提供对搜索查询的更正。领先的B2B品牌擅长基础知识,并利用一流的功能为B2B买家创造差异化的体验。

是交响乐,不是独奏曲
一流的B2B品牌通过拥抱不同营销平台提供的独特价值主张来发展协同效应。领先品牌在其营销策略中拒绝同质化,以创造微妙而全面的品牌体验。

Rees先生补充说:“B2B制造商不应该仅仅把数字营销作为创造需求和填补漏斗顶部的手段,而是应该利用数字来推动和支持新的和现有的商业机会——迄今为止,这一任务被证明是困难的。”

Gartner的市场营销客户可以在报告中获得完整的排名列表Gartner L2数字智商指数:2019年美国B2B制造业

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