Gartner客户服务和支持实践提供了实现服务和支持领导者最关键的优先事项所需的见解,建议和工具,特别是在管理成本的同时改善了客户体验。
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马特·洛多克(Matt Lodolce)
加特纳
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凯蒂·科斯特洛(Katie Costello)
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