很少有美国制药品牌叙事成规从brand-centric过渡到适应今天的精明和持怀疑态度的消费者,根据Gartner最新研究公司。
首届Gartner L2数字智商指数:美国药品的处方排名88的数字表现制药品牌在美国市场操作。这些品牌1200多个测量数据点对四个数字营销的关键维度,包括网站功能,直接营销,社交媒体和移动。从这些计算,三个品牌分为天才(Repatha,抗和Fasenra), 28天才,平均37个,9一样挑战和11个虚弱。*
“制药品牌在美国面临前所未有的审查和监管,包括严格限制市场上如何给消费者产生深远影响,”Chris Beland说在Gartner部门领导。“尽管这些困难,消费者继续寻求品牌的数字可信的信息渠道和指导。”
Gartner对医疗决策的研究表明,70%的消费者认为他们获得可靠的信息,和64%觉得他们可以应用这些信息来帮助改善他们的决策。“是不够的平均数字能力这些天制药品牌必须确保他们的内容存在,相关和有意义的足够的采取行动,“Beland先生补充说。
从分析四个主要结论出现,美国制药品牌必须牢记前进:
形式服从功能:目前,信息丰富但content-poor品牌网站。只有一半的病人/照顾者网站将病人的故事,和谈话指南并不总是同步与医疗服务提供者(HCP)同行。例如,76%的品牌提供材料,帮助病人准备他们的下一个访问医生,但只有41%的相似材料HCP网站帮助医生与病人交谈做准备。这限制了这些活动的质量和品牌的能力激发讨论。
进入或回家:的环境中,电视广告可以说是中性影响品牌知名度,赢得品牌能够创造更高的ROI的广告通过有效的放置,著名的呼吁行动和对更有效的视频/替换手机格式。在检测的78个品牌展示广告活动,季度网站流量的印象从网络广告平均增长了50%,而从展示广告的网站流量增加了20%。
聪明的钱:品牌参与竞争的关键词竞价的百分之六十八,69%的这些品牌引起征服这些品牌的搜索词。品牌,积极部署预算类别搜索条件接收更高的ROI付费搜索流量比品牌专注于征服对竞争品牌的条件。
害怕承诺:虽然不是普遍使用的品牌,致力于电子邮件,社会媒体和手机努力看到显著的回报与网站流量,交叉连接和性能。毕竟,网站流量总额的83%发生在品牌的消费者移动网站和80% HCP移动网站。
更多细节上的数字表现制药品牌在美国将在即将到来的会议在4月17日,2019年东部时间下午一时。Gartner排名的完整列表可以在报告中为营销客户Gartner L2数字智商指数:美国2019年药品的处方。
*编辑:
公司分为“天才”,他们的数字能力是这些品牌的一项差异化竞争优势;“天才”品牌在网站尝试和创新,移动和社交平台;“平均”,数字存在功能还可预测;“挑战”,限制或不一致采用移动和社交媒体平台;和“软弱”,投资机会不匹配。
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