根据高德纳公司(Gartner, Inc.)的数据，Z世代(Gen Z)消费者追随提供提升自身形象内容的品牌的可能性增加了1.5倍。前几代人关心的是如何融入社会，高德纳(Gartner)的研究——在Gartner营销研讨会/Xpo4月29日至5月1日在圣地亚哥举行Z世代消费者通过创造和享受更大的自由来测试和塑造一个脱颖而出的身份，打破了这种模式。
“Z世代的消费者是有史以来最多样化的一代，也是最精通数字技术的一代，”他说杰克·麦金农他是Gartner的高级首席分析师。“作为数字原住民，Z世代对过多使用互联网和社交媒体的好处和投资回报率非常挑剔。正因为如此，再加上三分之二的营销预算都投入到了针对这一受众的数字渠道上，首席营销官们必须时刻注意如何吸引z世代。”
事实上，高德纳(Gartner)的研究显示，81%的Z世代消费者表示他们在网上关注朋友，但只有大约30%的人关注品牌。然而，Z世代的消费者也表示，他们确实希望品牌提供有信息量和鼓舞人心的社交内容。
想要真正与这一代人建立联系的品牌需要完善其数字营销的两个方面——有效的策略和引起共鸣的内容Z世代的兴趣．
策略:提升品牌
Z世代的消费者非常重视在社交媒体上交流，因为他们认为这是建立个人品牌的一种方式。46%的Z世代消费者同意这一说法，“我在社交媒体上收到的点赞越多，我感觉就越好”——所有这些都是为了给粉丝的在线体验增加价值。在寻找信息丰富和鼓舞人心的内容来分享时，他们希望它满足以下三个要求之一:1)它让我感兴趣/兴奋;2)它会让我的朋友笑;3)表达我的感受。
麦金农说，“如果你想让Z世代成为忠诚的客户，你就必须让他们来开车。”“有效的营销人员需要热情地接受这个角色，并围绕提升Z世代自己的个人品牌来制定品牌战略。这不是你的问题，而是他们的问题。”
接触Z世代的另一个重要部分是知道在哪里接触他们。考虑到这一代人喜欢定期更换社交媒体应用程序，营销人员必须确保他们的策略在社交媒体平台上保持平衡——Facebook、Instagram、Snapchat、Twitter和YouTube都必须有独特而相关的参与策略。
内容:利用他们的价值观
每一个有效的数字战略都需要相关和引人注目的内容，而与Z世代最相关的内容植根于他们的个人价值观。高德纳(Gartner)的研究显示，认同感、创造力和激情仍在Z世代的前20大价值观中，但这一代人的新优先价值观包括坚韧和专业知识。Z世代的消费者首先表示，“乐趣”现在不像以前那么重要了。
麦金农补充说:“这表明，这一代人比我们过去看到的要严肃得多。”“Z世代重视不达到目标就不放弃的观念。他们把成年人换成了年轻人。”
高德纳(Gartner)的研究显示，虽然Z世代并不指望品牌能拯救世界，但他们确实希望品牌能参与社会和政治问题。能够在一个重要的、与品牌相关的社会问题上表明立场，是抓住Z世代的注意力、忠诚度和钱包份额的关键。
“品牌需要展示z世代在数字和现实生活中的无缝衔接，磨练深思熟虑的个人信息，并愿意就相关社会问题发表意见。在这些方面做不到任何一点都意味着与这些重要的潮流引领者不同步。”“个性、洞察力和开放性将继续成为这个庞大、多样化和适应性强的一代的游戏名称。”
Gartner for marketing的客户可以在报告中获得相关研究和见解“z世代最佳数字营销实践”
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