根据Gartner, Inc.的数据，营销领导者在利用他们的营销技术堆栈能力方面努力取得进展。事实上，是最新的Gartner 2019年营销技术调查调查结果显示，营销领导者只利用了他们市场技术堆栈潜力的58%。
尽管在新技术上不断投资，营销领导者将26%的营销预算花在了martech上Gartner 2019-2020年CMO支出调查．Gartner将市场技术堆栈定义为一套集成的技术、技术和信息，使营销能够创造新的产品和服务;进入新市场;高效、有效地定位、获取和留住客户;并改善与有影响力的人和买家进行动态对话所需的流程。
“营销团队没有开发martech的潜力，危及他们的信誉和影响力，”他说本杰明•布鲁姆他是Gartner市场营销实践部门的高级总监分析师。“但答案不一定是更多的技术。将营销技术转化为商业效益与市场技术利用相关。随着经济不确定性的迫近，营销团队需要专注于变得更加敏捷——特别强调培训、人才和系统集成。”
高德纳(Gartner)的研究显示，29%的营销领导者表示，培训和提升现有的市场技术人才是他们的市场技术堆栈有效性的主要障碍。与此同时，27%的营销领导者表示，市场技术解决方案之间的整合或识别和招聘市场技术人才是效率的最大障碍。
市场技术团队越来越多地采用“最佳品种”方法来选择新技术。57%的营销人员更喜欢通过来自不同供应商的各种解决方案来构建他们的堆栈，而29%的人更喜欢“集成套件”方法。北美和英国的营销人员倾向于采用“同类最佳”方法，他们平均使用了更多的市场技术堆栈(60%)，而倾向于采用集成套件方法的营销人员(53%)。这表明营销人员在减少未使用或废弃市场技术的浪费方面做得越来越好，这可能是由于营销部门与IT部门的密切合作。
Gartner建议采用两步方法来更好地提高市场技术堆栈的效率:
- 追求最佳的方法:通过使用利用多种解决方案优势的最佳策略，最大限度地提高市场技术堆栈的效率。通过在组织内形式化技术采购、采购和供应商管理规程，确保组织对来自多个供应商的各种解决方案的使用与总体业务目标保持一致。
- 投资培训:将技能和能力开发纳入市场规划。给团队成员时间学习和掌握martech堆栈中的技术，并投资于研讨会、培训课程或会议，可以增加新的视角。营销领导者应该在提高效率的基础上为这些活动开发一个商业案例。
关于提高市场技术堆栈效率的更多细节可在报告中提供给Gartner的市场营销客户“2019年营销技术调查:营销和IT合作，为规划带来纪律，提高市场技术的利用和效率。”
关于Gartner营销研讨会/Xpo
Gartner营销研讨会/Xpo为营销领导者提供了关于他们交付业务结果所需的趋势、工具和新兴技术的可操作建议。市场营销者的高德纳分析人员解决当今营销人员面临的最大机遇、挑战和优先事项，包括数据和分析、客户体验、内容营销、客户洞察、营销技术(martech)和多渠道营销。高德纳营销研讨会/Xpo将在上海举行伦敦5月18日至20日圣地亚哥6月1-3日。在Twitter上关注新闻和活动更新# GartnerMKTG．
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