绿色购物为时过晚、重看的兴起、社会主义转变、货币变形和算法黑客是2020年将对营销领导者及其组织产生最大影响的五大消费趋势Gartner的《2020年消费者顶级趋势》．
“2020年，我们将看到消费者重新考虑消费主义的首要主题——不断购买新商品和服务来解决个人和社会问题，”他说凯特Muhl他是Gartner公司营销副总裁分析师。经过十多年的公益消费、绿色采购、抵制、买便宜货和不断的新奇承诺，消费者似乎正在寻找其他途径来满足他们的需求和目标。营销领导者应该在2020年的战略规划中考虑这些趋势，以便真正与现代消费者产生共鸣。”
环保购物为时已晚
随着人们对气候变化的担忧持续加剧，超过一半的消费者表示，他们比两年前更关心气候问题。“对消费者来说，气候变化的威胁是真实而紧迫的，他们正在联合起来反对造成这一问题的因素，”穆尔说。
59%的消费者表示，大企业是气候变化的最大贡献者。因此，消费者不再购买大企业呼吁消费者亲自做出改变的绿色营销信息。营销领导者必须谨慎对待绿色信息和产品，以避免被指责为虚伪。
重新审视的崛起
面对众多选择，他们渴望舒适，在某些情况下，他们被迫审视过去的内容如何符合当前的社会和文化标准，消费者正在接受重复体验——比如重看电影和电视节目．在2019年高德纳消费者行为和态度调查中，80%的受访者表示，他们经常重看电视节目或电影，20%的人每天都这么做。
“随着探索相关价值的下降，消费者接受重复体验，营销领导者应该在战略和战术上采取行动，强调稳定性和可预测性，而不是发现，”穆尔女士说。
社会主义的转变
消费者对社会主义的兴趣正在上升，虽然“社会主义”一词正在两极化，但由于消费者渴望探索集体解决复杂问题的方法，通常与社会主义有关的潜在政策正在团结消费者。为了应对这种转变，营销人员必须认识到客户生活中存在分歧的政治气候，针对社会主义为何受到青睐的潜在驱动因素进行营销，并在信息传递中利用广泛吸引人的价值观来与不同意识形态的消费者建立联系。
变形的钱
消费者的金钱观念以及对控制和便利的期望都在不断变化，而Z世代的消费者正在引领这一运动。从基于应用的支付平台到加密货币，Z世代的消费者正在接受另类的理财方式．56%的Z世代消费者认为，PayPal和Venmo等基于应用程序的转账平台与银行账户或现金同等重要。营销领导者必须认识到，这种转变不仅仅关乎支付偏好，还要为消费者对金钱的思考更加灵活做好准备。
算法黑客
算法黑客是指消费者有意识地操纵或破坏机构和组织为了效率、安全或利润而使用的算法，以夺回控制权。算法入侵的发生规模很大，但也可能像消费者调整他们的社交媒体档案来改变新闻提要的组成一样平淡无奇。
穆尔女士说:“这是一种新兴的行为，营销领导者应该预料到，随着消费者对这项技术的知识、意识和信心的增加，这种行为将会增加。”“为了应对算法黑客带来的风险，营销人员需要制定一种策略，既要考虑目标消费者的复杂程度，也要考虑更广泛的文化。”
Gartner for marketing的客户可以从报告中了解更多有关这些趋势的信息“绿色购物为时已晚。”《重新审视的兴起》“社会主义转变。”《货币的变形:消费者对新货币模式的接受不仅仅是支付偏好》而且“算法黑客将营销人员的数据和个性化工作置于风险之中。”
关于Gartner营销研讨会/Xpo
Gartner营销研讨会/Xpo为营销领导者提供了关于他们交付业务结果所需的趋势、工具和新兴技术的可操作建议。市场营销者的高德纳分析人员解决当今市场营销人员面临的最大机遇、挑战和优先事项，包括数据和分析、客户体验、内容营销、客户洞察、营销技术(martech)和多渠道营销。高德纳营销研讨会/Xpo将在上海举行伦敦5月18日至20日圣地亚哥6月1-3日。在Twitter上关注新闻和活动更新# GartnerMKTG．
世界杯足球比赛预选赛关于Gartner
Gartner for marketing为cmo和其他营销领导者提供了客观、专业的建议和经过验证的工具，以清晰和自信地抓住正确的机会，并保持领先于重要的趋势。通过深入的研究和分析，Gartner帮助您专注于具有最大潜力的机会，以实现成果。更多关于市场营销者的信息可以在www.ownfullhouse.com/marketing．