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据高德纳咨询公司(Gartner, Inc.)称，许多法律总顾问(GC)没有达到高管的期望，而且大多数人没有发挥他们所期望的作用。然而，COVID-19大流行的干扰意味着组织比以往任何时候都更需要执行层面的GC建议。

在高德纳(Gartner)的调查中，46%的GC表示他们的理想角色是公司高管。然而，只有8%的人履行这一职责。相反，大多数GC(59%)花时间担任首席律师，执行战术工作并提供法律指导(见图1)。

因此，许多GC表示，他们没有达到高管的期望，也没有有效地支持董事会。不到一半的人认为，他们在发现和管理新出现的问题、为CEO提供支持或参与高管公司举措方面发挥着重要作用。不到四分之一的人认为自己在制定公司战略方面发挥了重要作用。

GC的有效性
Gartner将GC个人效能定义为个人目标的实现、对cxo的足够影响力以及对公司业绩的重大贡献。“实现这三个要素至少意味着你已经完成了你的工作，有能力在必要时影响决策，并帮助公司繁荣发展，”高德纳法律与合规业务研究副总裁阿伯特·马丁说。“不幸的是，只有五分之一的GC符合这一有效性标准。在许多人期待GC发挥领导作用的环境中，这令人担忧。”

高德纳的专家发现5个行为分离个人有效GC从其他方面来看:

1)开创一个管理角色
马丁说:“与同行相比，最高效的GC会多花52%的时间制定战略，多花42%的时间提供业务指导。”“他们通过与首席执行官和董事会进行有意的对话来实现这一点，讨论他们的最高价值角色，以及最能从GC参与中受益的公司决策。”

GC必须尽其所能避免陷入日常法律工作中更具战术性质的困境，而是利用这段时间为最高层的高管提供指导。

2)确保企业风险治理
企业面临的基本挑战之一是，业务变化的加速和风险的加速使得企业难以有效地管理其风险敞口。简而言之，新的商业模式和技术使得组织规模和决策能够很好地适应大多数公司的监管和控制环境。目前还不太清楚应该承担哪些风险，谁拥有特定的风险，以及公司是应该在企业层面还是地方层面进行管理。

“最有效气相色谱通过确保共识的风险偏好，明确风险的企业所有者，并确定应对风险的水平，正面应对这一挑战，”马丁说。“这是关于积极应对公司的风险敞口——无论是否合法。”

3)关注客户需求，不要只关注业务合作伙伴的满意度
优先取悦业务伙伴的GC在公司优先事项上花费的时间较少，个人效率较低，管理关系也较差。了解业务伙伴挑战的GC可以使个人效率提高39%，同意客户服务计划可以使效率提高21%。

“最好的GC确保他们的部门了解业务合作伙伴的核心战略优先事项，并利用这一点对项目的法律支持进行压力测试，迫使合作伙伴做出资源权衡，”马丁说。“GC必须理解客户的目标，而不放弃对实现这些目标的路径的控制。”

4)掌握自己的“优先级-时间”周期
GC平均花费四分之一到三分之一的时间在他们不需要做的事情上。这有很多种形式，比如做别人应该做的工作，参加不必要的会议，或者他们的计划日程被计划外的事情打断。

马丁说:“个人效率高的GC在时间管理上很无情，因此每年‘浪费’的日子少了27天。”“简单的行为可以在时间管理上产生巨大的不同。例如，简单地宣布你的优先事项可以减少干扰，并赋予员工权力。GC还应该审核他们的日程安排，使其与他们的优先权保持一致。”

5)合法规模投资
法律生产力停滞不前。78%的GC认为合法速度在过去两年中保持不变或有所下降。81%的受访者认为，在此期间，法律成本占公司收入的比例有所上升或保持不变。个人有效的GC为其部门主动请求更多资源的可能性几乎是前者的两倍。成功做到这一点将为专注于提供有效的高管指导创造空间。

Gartner客户可以查看该报告评估GC性能:2019年的经验教训欲知详情。

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