除了大幅削减营销和房地产预算，Gartner的数据显示，今年包括人力资源、财务、销售、研发、IT、通信和供应链在内的职能部门的预算已经大幅削减了5%或更多。此外，首席财务官们预计，今年人力资源、销售、供应链、财务、IT和通信部门的成本将进一步削减5%或更多。
“首席财务官们还不确定何时需要招聘、销售、实施IT项目或支持交易处理的员工。这在短期内给人力资源、销售、IT和财务带来了预算压力，”Bant先生说。“当首席财务官们展望2021年时，他们确实预测许多行业的收入将正常化。然而，大多数首席财务官都告诉我们，COVID-19揭示了新的(更有效的)工作方式，他们将以此为契机，在2021年合理调整销售与管理职能方面的支出。”
2021年支出计划:房地产遭受最严重打击，IT和销售实现增长
虽然预计所有SG&A类别的支出在2020年都将减少，但2021年的情况将更加分化。如前所述，房地产将在2021年出现最大的降幅(3.6%)，营销预计将减少1.8%，采购、法律、人力资源和财务支出将减少1.6%至0.6%。然而，首席财务官们预计2021年将增加两项成本支出:IT和销售。首席财务官们预计在2021年的预算中，IT支出将增加0.8%，销售支出将增加1.6%。
班特说:“首席财务官们不再预期会出现长期的收缩期，多个季度的收入持续下降。”“2021年将会有一些成本继续存在。然而，扩大IT和销售预算意味着首席财务官们正在为下一阶段的增长进行投资。我们看到技术投资可以实现远程工作、接触客户的新方式以及提高效率。销售预算增长表明，预期收入将开始复苏，首席财务官将需要增加人手，以支持2021年的净新增业务。”
Gartner的客户可以阅读更多2020年5月中旬CFO调查:小幅削减将继续，但销售和管理费用将在2021年部分反弹．
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为了响应CFO的迫切需求，Gartner Finance定期举办CFO队列，作为CFO们讨论新出现的与covid -19相关的关注领域以及他们正在采取或不采取的行动的论坛。本新闻稿中的调查结果来自对首席财务官及其直接下属的调查，该调查于5月14日举行th-第28位，包括103名首席财务官。
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