根据高德纳公司(Gartner, Inc.)的最新报告，高管们继续高度关注全球第二波冠状病毒感染及其对管理工作的影响。新兴风险监测报告．
高德纳调查了大多数行业和地区的119名高管，询问他们在2020年第三季度业务面临的最重要问题。2019冠状病毒病“第二波”连续第二个季度成为高管们最担心的问题，十大新兴风险中的大多数都与大流行及其应对措施直接相关。
执行人员继续对新的工作模式、管理长期远程工作以及本组织面对大流行和相关经济干扰所采取的战略对策表示业务关切(见表1)。
高德纳风险与审计业务副总裁马特·辛克曼说:“考虑到即将到来的重要美国总统大选、持续的极端天气事件和广泛的社会不稳定，世界各地的高管都将第二波COVID-19列为最大风险，这一点值得注意。”“大流行要么加剧了高管们在我们的报告中提到的许多其他风险，要么创造了一系列全新的运营风险领域，因此对第二波疫情的担忧占主导地位是有道理的。”
表1。总体风险评分前五大风险:4Q19-3Q20
排名 |
4问题19 |
1 q20 |
2 q20 |
3 q20 |
1 |
战略的假设 |
战略的假设 |
第二次浪潮 |
第二次浪潮 |
2 |
Cyber-Physical收敛 |
Cyber-Physical收敛 |
新的工作模式 |
新的工作模式 |
3. |
极端天气事件 |
2020年美国总统大选 |
战略调整 |
远程人才管理 |
4 |
数据本地化 |
数据本地化 |
2020年美国总统大选 |
2020年美国总统大选 |
5 |
美中贸易谈判 |
宏观经济停滞 |
中美贸易谈判 |
战略调整 |
资料来源:Gartner(2020年10月)
新工作模式带来的机遇和风险
在第二波浪潮中，除了考虑员工的健康和安全之外，最大的影响之一是对组织如何有效工作的长期和巨大影响。
高德纳的数据显示，与大流行前相比，大流行后将永久远程工作的员工数量增加了近两倍，高管们报告称，他们的员工中有19%将永久远程工作，而大流行前这一比例仅为10%。
“我们开始看到，高管们开始接受长时间远程工作，而这种方式在大流行的早期阶段是不可行的，这种突然的举动暴露出管理人员和风险的能力存在巨大的运营漏洞，”辛克曼说。“我们现在的数据显示，人力资源主管已经大幅加强了对员工工作效率的监控，73%的人表示他们正在参与某种形式的监控，而4月份这一比例还不到一半。”
虽然企业已经对员工的工作效率进行了更好的控制，但维持企业文化、协作和团队友爱的风险仍然是高管们最关心的问题。
视风险为机遇
尽管高管们正在努力应对远程工作带来的一系列新风险，但许多高管也看到了机遇。高德纳(Gartner)对远程工作进行了一项调查，在328名受访者中，近一半(49%)的人强调，远程工作为企业节省了成本，27%的人强调了潜在的生产力提高。
“自从我们开始跟踪新出现的风险以来，我们一直建议我们的客户尽量将这些新风险视为改善其组织应对的机会，”辛克曼先生说。“长时间远程工作的现实为企业风险管理团队提供了一个独特的窗口，以制定正确的政策，既提高生产力，提高成本效率，又确保从网络安全的角度保护组织。”
更详细的分析可以在完整的报告和网络研讨会录音中提供给Gartner客户新出现的风险报告和监测．
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