高德纳公司(Gartner, Inc.)宣布了2020年高德纳创新奖(Gartner Eye on Innovation Award)亚太地区金融服务的获奖者。该奖项旨在表彰对数字技术功能、产品或服务的创新使用，以突出过去12个月内推出的“一流”金融行业举措，并提供有关数字创新发展的见解。
决赛选手在11月2日的特别虚拟活动中介绍了他们的案例研究。在业内同行的投票中，平安银行被选为2020年高德纳创新奖(Gartner Eye on Innovation Award)地区获奖者。Star Union Dai-ichi Life和Eastspring Investments也被评为赢家。
区域冠军：
平安银行(中国) -银行于2019年成功推出智能风控平台，以解决与公司信贷业务风控管理相关的问题。利用细粒度业务数据、外部数据等支撑，通过业务规则、模型运营、行业风险、政策规则等形成标签，全景呈现客户风险，提高征信审核的分析质量和管理水平。AI技术全面融入平台，包括客户映射技术、智能评估模型、OCR图像识别技术等AI应用，以先进的技术为用户带来极致体验。仅在客户审批流程方面，效率就提高了30%以上。标准业务的单笔贷款时间从5小时缩短到5分钟。平台重构了公共信用体系，在智能决策、智能控制、智能放款、智能预警、智能管理、智能客户风险观等方面进行了创新。
其他获奖者:
星联第一人寿保险(印度)-该人寿保险提供商启动了一个项目，使用地理空间数据分析来优化其泛印度分布，特别是改善各分支机构之间的现场资源配置，并减少高劳动密集型活动。该解决方案涉及数据提取，以提供其在全国各地分布点的地理视图;算法聚类，聚类地理上接近的分布点;并对数据进行经济合理化，根据市场潜力对销售点进行分类。此外，该解决方案还实现了人力资源的高效部署，将2000名员工的旅行时间缩短了20%以上，并将上市时间缩短了20天。
东春投资(新加坡)-法国巴黎银行证券服务公司(BNP Paribas Securities Services)和东春投资(Eastspring Investments)合作创建了一个平台，使用区块链技术实时捕获交易所交易衍生品(ETD)交易，并维护费用注册表，以计算正确的经纪费用，与新加坡当地的金融科技公司合作。在资产管理中，支持etf交易的操作活动是复杂的，要求资产管理公司投入大量资源。需要大型团队手动纠正大量的交易中断。所开发的解决方案为经纪人费用和ETD交易提供了独特的真相来源。用户将能够访问透明的实时数据，并通过插入共享数字账本享受运营优化。该解决方案在设计时考虑了区块链的技术优势，例如通过共识实现安全(使用军事级别的加密技术，需要用户验证以防止不必要的更改)，降低交易对手风险(不依赖于任何一方，只依赖于共享的数字账本)，可伸缩性和兼容性。
决赛：
蚂蚁集团(中国)-这家支付服务提供商推出了一款智能索赔协助系统，以解决其在线互助平台“向虎豹”的1亿多投保用户在处理索赔时遇到的挑战。在大病保险领域提供了第一个大规模实施的自动理赔审计人工智能辅助系统。使用OCR、自然语言处理、知识图等，索赔申请会自动审查。该系统拥有智能医疗文件相机，这是第一个大规模使用(超过10万用户/次)的寿险理赔智能相机解决方案。通过将压缩模型集成到阿里巴巴的移动和在线支付平台支付宝中，它可以实时识别107种医疗凭证;拦截将因图像质量问题而被拒绝的提交;过滤虚假文件和不合格的索赔;并确保索赔文件的完整性。
国泰联合银行(台湾)-作为国泰联合银行(CUB)持续创新和优质客户服务承诺的一部分，该行通过客户交易整合线下、线上、内部和外部数据，创建了一个数据生态系统，以推动创新金融服务。该生态系统包括银行的国泰盾数据引擎，为数据收集、分析模型和用户界面提供一站式风险平台，以及收集来自银行业之外的新数据，为跨行业数字合作创造新的机会。该生态系统还整合了数据即服务(DaaS)的未来战略，通过电子商务保险平台改善以客户为中心的服务。
澳大利亚联邦银行(澳大利亚)-该银行于2020年6月在联邦银行应用程序中引入了新的冠状病毒货币计划功能，在大流行期间为600多万移动客户提供支持。它为他们指出了实用、简单、相关和可操作的指导和工具，以便在这个困难时期更好地规划和管理他们的财务。它是根据每个客户的情况和影响程度个性化的。他们可以评估目前的情况，寻找额外的资金支持资源，并确定如何利用联邦银行应用程序中已有的工具和功能建立紧急缓冲。该解决方案是由一个独特的多学科团队设计、开发和实施的，该团队由数据、行为和实验科学家以及体验设计和财务健康专家组成。
HDFC人寿保险(印度)-这家保险公司为客户开启了自拍之旅，意识到客户在登机时拍摄的高质量照片包含了通常未被使用的有用信息。该公司利用视觉人工智能开发了一套五种解决方案，以简化在线销售过程，并吸引年轻的自拍一代。这五种解决方案在销售过程的多个点结合起来提取客户数据，而需要从客户输入的数据有限。这省去了客户旅程中的许多步骤，使其更容易和更无缝。初步试验阶段已显示出一些有希望的可衡量的效益。特别是，自拍报价工具在客户获取方面非常有效——该保险公司的分销合作伙伴已经产生了3000多条线索，转化为175多名新客户和450.6万卢比的业务。
印度国家支付公司这家支付服务提供商开发了一种名为RuPay接触式的新支付系统，以帮助印度将基于现金的经济转变为数字经济。基于emv的开环卡和额外的储值钱包功能在所有类别的商家之间完全可互操作。它不仅提供非接触式支付选项，还引入了基于钱包的非接触式支付(离线支付)和服务区功能，供商家/运营商提供特定的服务，如月票、忠诚积分、门禁卡等。这些功能意味着客户不再需要携带多张闭环卡，可以使用他们的借记卡/信用卡/预付卡进行非常快速的大额支付(lvp)。自2019年推出以来，30多家主要银行已发行了700多万张RuPay非接触式卡。德里地铁、孟买地铁、班加罗尔大都会运输公司、科钦地铁铁路有限公司等主要交通运营商，以及所有即将到来的交通和智慧城市项目，都采用了默认支付选项。
菲律宾联合银行-微型、中小型企业(MSMEs)是菲律宾增长和创新的关键引擎，但他们仍然很难获得启动或扩大业务所需的融资。为了弥补这一差距，UBX (UnionBank的金融科技部门)与OneConnect一起构建了一个名为SeekCap的端到端数字贷款市场，允许中小微企业快速搜索、比较和申请数字信贷，并在一天内获得快速批准。通过SeekCap，多个贷款人可以在一个平台上使用他们的贷款产品，允许借款人选择并申请最适合他们业务需求的解决方案。与传统的贷款申请相比，贷款审批的周转时间大大缩短。自2019年底推出以来，SeekCap已注册了超过10900家中小微企业，处理了超过2.13亿菲律宾比索的贷款申请。
奖项提交使用一个强大的动态框架进行评估，以确保评估过程是中肯和客观的。高德纳奖励框架(GAF)被用作结构化的评估模型，使参与组织能够以世界级的绩效标准为基准。GAF由与每个提交的评估标准相关的专门评估模块组成。标准和子标准提供了一套强有力的要求，用作参与组织之间进行基准测试和学习的方法。
确认高德纳奖项的获奖者或入围者并不代表高德纳对任何公司、供应商、产品或服务的认可。