Gartner, Inc.宣布了2020年的获奖者政府创新奖t.该奖项表彰创新使用数据和新兴技术，切实推进数字政府的进展，并强调值得注意的公共部门举措。获奖者是通过对世界各地政府机构的民意调查选出的。
亚洲/太平洋的赢家：
新加坡政府技术局该机构于2020年3月推出的TraceTogether计划是第一个全国性的蓝牙接触追踪解决方案。它是由工程师内部开发的，并在八周内在全国范围内推广使用。它还开放源代码，供其他国家采用。该解决方案包括一个应用程序，以及一个物理代币，适用于不太懂技术的人群。它以匿名方式记录用户之间的接触，以快速识别与COVID-19病例密切接触的用户，并建立集群之间的联系。迄今为止，这款自愿应用程序的下载量超过300万次，收集了超过86万个代币，占人口的50%以上。数字接触者追踪的使用使政府能够从需要两到三天为病人绘制活动地图，到在一天内发出隔离令。
美洲冠军:
美国卫生与公众服务部:卫生部于2020年4月推出了HHS Protect解决方案，这是一个安全的数据和生态系统平台，由八项商业技术提供支持，用于共享、解析、保存和访问与covid -19相关的数据。它将200多个不同的数据源整合到一个生态系统中，集成联邦、州和地方政府以及医疗保健行业的数据，使美国政府能够充分利用数据的力量应对COVID-19。该部门在5天内建立了一个全面运行的系统，在不到100天内积累了超过40亿个数据元素。
EMEA赢家:
Forsakringskassan瑞典:瑞典社会保险机构推出了应对COVID-19该项目将于2020年4月启动，利用自动化快速向公民提供关键的社会服务和福利支付。一个新的自动化流程为需要请病假的员工提供额外的财务支持。Försäkringsassan之前投资了大规模的遗留现代化，并实施了敏捷的工作实践，这使该机构能够组建一个新的DevOps团队，致力于快速开发解决方案，并在五周内向公众发布。到目前为止，已经处理了100万份申请。
由高德纳(Gartner)分析师团队从全球提交的作品中选出的地区决赛作品如下:
亚洲/太平洋决赛
新北市政府卫生司(台湾)-本署于2020年3月成立“智能食物安全监察中心”，为新北市92万名学童预防学校午餐食物中毒。IFSMC利用物联网技术监测团餐供应商的时间和内部烹饪温度。供应商还使用蓝牙温度测量设备和物联网设备将温度数据上传到云端，使IFSMC工作人员可以远程及时接收温度信息，减少现场检查的需要。自今年3月以来，校园疑似食物中毒的发生率与前两年相比，平均下降了70%。
中华民国(台湾)内政部统计司:该部门于2019年7月推出“老年居住计划”，以确定台湾350万老年人口中谁需要政府的支持，即使他们没有积极申请。该部门开发了一个分析模型，收集和分析来自不同部委的建筑和户籍、房地产、残疾、收入、长期护理等数据，确定最脆弱的1%可能需要帮助的老年人。在审判过程中，每一个被确认的人都被访问，如果需要，主动提供政府援助。因此，通过统计模型确定的需要额外护理的人的比例为66.7%，与没有模型确定的22.8%相比有显著增加。
泰伦加纳邦政府信息技术、电子和通信部(印度):该部门于2019年10月推出了基于区块链的财产登记管理系统(PRMS)，以在涉及财产登记的多个部门之间建立透明度和数据同步。它是通过将区块链集成到现有财产登记应用程序的工作流中而开发的，而不是从零开始开发以保障法律问题和用户体验。它解决了与双重销售、伪造注册文件和内部攻击有关的问题。它通过提供防篡改的财产记录、所有权保证和可靠的产权负担/链接文件搜索来建立信任。它还在注册的早期阶段标记所有权细节中的任何不匹配。多个利益相关者可以使用PRMS作为财产细节的单一真实来源，并且可以轻松地与第三方应用程序集成。
美洲决赛
Desenvolvimento e Ação地区(巴西巴伊亚):该部门于2019年9月推出了一个名为SOL在线招标解决方案的采购平台，使受益于巴伊亚省(BA)和政府公民(RN)项目的组织能够更安全地投标购买或承包货物、服务和工程。来自全国各地的供应商也可以发送他们的提案，并跟踪投标结果。该平台采用开源模式和区块链技术，确保招标过程的完全完整性、透明度和可审计性。迄今为止，已有近1500人通过该应用程序出价。
联合国合办工作人员养恤基金:该基金于2020年1月推出了权利数字证书解决方案，使用生物识别技术、区块链、地理位置和移动，以证明受益人正在享有的权利和当前的居留权。为了可靠和一致地处理联合国养恤金给付，每年需要核查位于190多个国家的70 000多名受益人。这个项目结束了70多年的手工、纸质流程。数字身份和区块链技术通过创建可追踪、不可更改和独立审计的证据的安全机制，使授权证书过程自动化。养恤基金保守估计，50%的用户将采用新的数字权利证书解决办法。
EMEA决赛
弗拉芒斯Dienst voor Arbeidsbemiddeling en Beroepsopleiding(比利时佛兰德斯)：
该机构于2019年7月启动了Jobbereik (Jobreach)项目，并于2020年9月进入公开测试阶段。它使每个公民都能使用数字自助服务来确定合适的工作。从他们的简历中，系统自动推断出技能、能力和经验，并提供合适的工作。自然语言处理、深度学习、图表数据库和相关算法的结合被用来分析超过200万个职位空缺，以确定当前的技能趋势和市场需求。结果是一个按技能差距排序的可能工作列表。
文化与旅游部(阿联酋阿布扎比):该部门于2020年2月推出统一数据平台，以突破机构孤岛，提高数据质量，为文化和旅游部门提供新的数据见解。它为通过各种渠道进入该部门的100多个内部和外部数据来源建立了一个单一的真相来源。混合云数据仓库和自动化数据处理通过易于使用的自助服务模块带来了新的见解。该平台可以360度全方位地了解阿布扎比的游客情况，并通过先进的分析技术预测游客人数、酒店入住率、季节变化、对经济的影响等。
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