根据Gartner, Inc.的数据，只有25%的组织对销售指标有一个标准的组织范围定义。缺乏指标定义标准化是销售分析推动商业成功的关键障碍。事实上,Gartner的销售分析状态报告显示，只有55%的销售团队在销售职能本身的所有业务部门、地区和团队之间标准化了指标。
“如果没有统一的销售指标定义，销售分析团队将很难帮助最终用户理解他们正在生成的分析，”美国市场研究公司的高级总监分析师史蒂夫·里特伯格(Steve Rietberg)说销售实践．“在最坏的情况下，这意味着销售分析负责人甚至不会意识到这种混乱，而其他职能负责人将根据错误的假设和直觉做出决定。”
在2020年5月至6月期间，Gartner调查了299名销售主管，发现19%的销售组织仍然临时定义销售指标，这意味着定义是作为每次分析请求的一部分而开发的，不一定要重用。相反，销售组织需要将度量标准作为销售分析在商业决策中的作用的基础。
Rietberg先生补充道:“当一个组织中存在不同的数据方言时，他们可能有理由对度量的定义和解释方式进行变化。”“销售分析领导者必须了解方言，并足够灵活地支持它们。”
Gartner将数据方言定义为一个组织对特定小组中出现的数据的共同解释的变体，通常根据客户细分、业务流程或技术领域进行调整。
为了建立销售指标的标准定义并更好地确保其被采用，销售分析领导者应该调查主要利益相关者，以确定和理解对组织中各种受众最重要的指标。这些信息对于设计一组满足不同用户需求和消除定义差异的标准化度量是必要的。
Gartner for Sales Leaders的客户可以在销售分析现状，第3部分:数据治理和数据质量。
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