高德纳公司预测，到2023年，超过十分之一的员工将试图欺骗人工智能(AI)系统，该系统被用来衡量员工行为和生产力。疫情爆发后，这类系统的使用大幅增加新型冠状病毒肺炎大流行。
“许多企业正在永久转向全职或兼职远程工作，这既可能成本高昂，也需要文化上的改变，”他说些微安德鲁斯他是Gartner杰出的研究副总裁。“对于习惯于直接观察员工行为的管理文化来说，远程工作加强了对员工活动的数字监控，在某些情况下通过人工智能。
“就像我们看到的每一项旨在限制用户的技术一样，工作人员很快就会发现基于人工智能的监控策略的漏洞。他们这样做可能有各种各样的原因，比如为了减少工作量、提高工资，或者只是为了泄愤。有些人甚至认为，欺骗基于人工智能的监控工具更像是一场要赢的游戏，而不是对管理层有权知道的指标的不尊重。”
企业正在使用支持人工智能的系统来分析员工行为，就像人工智能被用来理解购物者、顾客和公众成员一样。这些工具提供了基本的活动日志和警报，或者在更复杂的版本中，可以尝试通过多变量分析检测积极的操作或不当行为。
许多雇主使用生产率监控系统，尽管有很大比例的员工认为这种工具没有吸引力。高德纳(Gartner)的研究显示，甚至在大流行之前，员工就对用于跟踪和监控工作习惯的新技术感到担忧。随着这些工具变得越来越普遍，Gartner预测，企业将越来越多地面临试图逃避和压制他们的员工。
员工可能会寻找那些指标无法捕捉活动、责任不明确或AI可能被生成虚假或令人困惑的数据所欺骗的漏洞。这种活动已经在数字优先的组织中被观察到;例如，拼车司机有时会同时为两种不同的服务服务工作，以实现个人收入最大化。
“正在考虑部署人工智能生产力监控工具的IT领导者应该在投资之前仔细研究这些工具的数据源、用户体验设计和初始用例，”Andrews先生说。确定数据收集的目的和范围是否能帮助员工更好地工作。对于那些决定投资的公司来说，要根据一套关键的以人为本的设计原则进行测试，以确保该技术的实施符合伦理道德。”
Gartner的客户可以读取更多信息“预测2021年:数字工作场所应用发展到支持远程、“力量倍增器”员工。”
高德纳数字工作场所峰会
合作和嵌入式人工智能(AI)技术以及战略将在2021年4月26日至27日举行的Gartner数字工作场所峰会上进一步讨论在美洲6月14日至15日在欧洲．使用Twitter跟踪会议的新闻和更新# GartnerDWS．