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高德纳公司(Gartner, Inc.)在2020年11月对167家金融机构进行的一项研究显示，未来三年投资新兴技术的意愿普遍存在，其中云企业资源规划(ERP)是最受欢迎的选择。

Gartner金融业务副总裁Dan Garvey表示:“许多金融机构都在试图弄清楚数字环境，以及识别和执行成本节约机会的方法，以便为数字项目分配更多资金。”与许多业务职能一样，新冠肺炎加快了金融投资数字化转型的步伐。”

虽然数字化转型在过去一直是金融机构的主要优先事项，但转型的步伐已经发生了实质性的变化。“数字投资和转型不再是首席财务官们可以采取‘观望’态度或进行小额投资的事情。现在是时候了，首席财务官们需要迅速采取行动。”

高级数据分析、数据存储和机器人过程自动化(RPA)都是未来三年可能的投资领域，而人工智能(AI)和区块链的反应较少(见图1)。

Garvey先生说:“看到云ERP成为金融机构的首选并不奇怪，因为它是一项成熟的技术，具有明确的好处，可以摆脱过去臃肿的‘单一’ERP系统。”高级分析、数据存储和RPA也都是成熟的技术，在金融领域有着良好的用例。”

然而，人工智能和区块链还不是很成熟，对许多金融机构来说，这将带来更大的实施问题，投资回报也不太确定。此外，在不直接投资的情况下，也有可能接触到人工智能的潜在好处。

“许多云ERP和高级分析产品越来越多地提供嵌入式人工智能功能，这巧妙地解决了围绕集成和内部专业知识的许多挑战，”Garvey先生说。“构建自己的人工智能的潜力毫无疑问，但金融机构有能力实现这种潜力吗?”

区块链也有很大的变革潜力，但目前开箱即用的用例也有限，不适用于财务组织进行的大多数工作。业务收入的规模与其在人工智能、区块链或物联网(IoT)方面的投资倾向密切相关。

“这可能部分是因为一个组织的IT基础设施的复杂性，”加维先生说。“实施人工智能、区块链或物联网不太可能是简单的，对于大多数希望通过新兴技术获得有意义收益的金融机构来说，他们有更容易实现的目标。”

Gartner客户可以查看网络研讨会回放:小组讨论:2021年十大金融基准指标

非客户可以在这里了解更多关于金融数字化未来的信息:金融的数字化未来．

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