根据Gartner, Inc.的数据，到2021年，全球使用的设备(个人电脑(笔记本电脑和台式机)、平板电脑和手机)数量将达到62亿部。到2021年，预计笔记本电脑和平板电脑的使用量将比2020年增加1.25亿台。

“COVID-19大流行永久性地改变了员工和消费者的设备使用模式。Ranjit Atwal他是Gartner的高级研究主管。“随着远程工作转变为混合工作，家庭教育转变为数字教育，互动游戏转向云端，人们需要、拥有和使用的设备类型和数量都将继续增加。”

到2022年，全球设备安装基数将达到64亿台，比2021年增长3.2%(见图1)。虽然向远程工作的转变加剧了台式电脑的衰落，但它促进了平板电脑和笔记本电脑的使用。2021年，笔记本电脑和平板电脑的使用数量将分别增长8.8%和11.7%，而台式电脑的使用数量预计将从2020年的5.22亿台下降到2022年的4.7亿台。

智能手机安装基数将在2021年回升

智能手机市场的用户信心正在恢复。尽管智能手机的使用数量在2020年下降了2.6%，但智能手机的安装数量有望在2021年恢复增长，增长1%。阿特瓦尔说，“随着更多种类和选择，以及价格更低的5G智能手机可供选择，消费者开始要么升级智能手机，要么从功能手机升级。”“在保持社交距离和社会隔离期间，智能手机也是人们用来交流和分享时刻的关键工具。”

个人和商业生活的融合，以及更加分散的劳动力，都要求设备选择的灵活性。越来越多的员工同时使用公司设备和自己的个人设备，这些设备运行在Chrome、iOS和Android上，这增加了IT服务和支持的复杂性。

“对于许多远程工作的用户来说，连接已经是一个痛点。但随着劳动力流动性的回归，为能够在任何地方工作的员工配备合适的工具将变得至关重要，”Atwal先生说。“随着商业理由的增加，对连接4G/5G笔记本电脑和其他设备的需求将会上升。”

Gartner的客户可以在“预测:全球个人电脑、超移动设备和移动电话，2019-2025，第一季度更新。”

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