根据Gartner, Inc.的调查，首席财务官计划增加技术投资，82%的首席财务官表示，与20财年相比，他们打算在2021财年(FY)增加对数字能力的投资。高德纳公司在2020年7月至12月期间对115名首席财务官进行了调查，调查还显示，70%的受访者打算在本财年增加信息技术方面的支出。

Gartner金融业务高级总监分析师Alejandra Lozada说:“随着COVID-19封锁的实施，大多数金融机构都试图将尽可能多的流程数字化，以转向虚拟工作环境。”“首席财务官们还将技术视为一项竞争差异化因素，可以拉大他们的企业与同行之间的业绩差距。”

数字化缺乏清晰度
“虽然首席财务官们计划增加数字投资(见图1)，但我们的调查还显示，他们不太清楚数字业务的含义以及对其业务影响最大的技术。这可能是一个挑战。洛萨达说。首席财务官需要明确的数字化语言和愿景，让他们的团队专注于加速转型所需的关键投资和举措。这种清晰度是进行相互促进的一致技术投资所必需的。”

高德纳(Gartner)的专家为首席财务官们规划数字化下一步提出了三点建议:

1）保持平衡的技术投资组合:技术组合必须平衡能够产生长期业务价值的技术机会和具有较短回收期的低努力、低复杂性的计划(例如分段自动化)。

2）根据财务需求选择技术:而不是根据市场趋势选择技术，首席财务官应该首先确定他们的业务和财务目标，然后寻找有助于实现这些目标的技术。

3）尽早让跨职能利益相关者参与:对更广泛的组织IT工作的有限可见性将导致与其他业务单元的重叠和冲突。首席财务官可以通过在技术路线图的每一步咨询其他业务部门和中央IT部门来避免这种情况，这还有一个额外的好处，即促进后期的收购。

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