根据Gartner, Inc.的数据，到2021年，印度最终用户在IT服务上的支出有望达到180亿美元，较2020年增长10.7%。

“在过去15个月的大流行中，印度IT服务市场已经证明了其持久性。远程工作的激增、对业务连续性规划的需求以及对数字化的日益关注增加了对IT服务的需求。奥雅纳罗伊他是Gartner的研究副总裁。“2020年，IT服务支出放缓，但没有下降。虽然2020年由于IT预算紧缩和经济不确定性，一些数字化项目被搁置，但2021年最终用户组织对快速数字化重新产生了兴趣。”

就2021年终端用户支出而言，咨询部门将是最大的。预计今年的总收入将从2020年的41亿美元增加到46亿美元。(见表1)。硬件支持将是2021年支出下降的唯一领域。随着终端用户组织减少在客户端设备支持和数据中心支持系统上的支出，该数据将下降2.8%。

表1。2019-2021年，印度各部门IT服务最终用户支出(百万美元)

由于四舍五入的关系，有些数字加起来可能不等于所示的总数。

资料来源:Gartner(2021年7月)

罗伊说:“印度的企业正在转向只使用云或云优先的模式，这就是为什么基础设施即服务(IaaS)的支出将在2021年强劲增长的原因。”“印度企业要求更敏捷、更快的创新，并迅速成为可组合企业，从而在2021年之前增加对云的采用。”

2021年，终端用户在IaaS上的支出将达到16亿美元，较2020年增长57%。这将是印度所有IT服务支出领域中最高的登记增长率。到2021年，IaaS预计将占印度IT服务总支出的9%，到2025年，IaaS支出预计将占印度IT服务总支出的22.7%。

Gartner的客户可以读取更多信息预测:全球IT服务，2019-2025年，第二季度更新。

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