Gartner公司在2021年7月对111名首席财务官进行的一项调查显示，60%的组织在21年第二季度经历了工资上涨，几乎是上一季度的两倍。近四分之三接受调查的首席财务官表示，盈利能力下降的风险是他们最担心的问题，因为企业面临广泛的投入价格通胀，从工资和工资到大宗商品和货运成本上升。

Gartner Finance业务研究副总裁兰迪普•拉辛德兰(Randeep Rathindran)表示:“如今，大多数首席财务官都没有经历过这种水平的持续、广泛的投入价格通胀。”“风险是做得太少，对盈利能力造成打击，或者如果通胀最终被证明是暂时的，就会因过度提高价格或工资而出现矫枉过正。”

Gartner在一项跨行业的全球调查中对这些首席财务官进行了调查，以更好地了解特定类型的投入价格通胀、价格上涨的范围有多广，以及首席财务官们应对投入价格通胀的行动和未来计划。虽然工资在投入价格通胀中排名靠前，但原材料和大宗商品(59%)、运费成本(51%)和工资(50%)是企业面临的前四种投入价格通胀类型(见图1)。

大流行成本策略影响利润率

行政领导人在大流行初期采取的一些行动加剧了供应和服务方面的挑战，随着需求的复苏，他们的组织现在面临这些挑战。许多组织缩短了他们的计划时间范围，并把准时制制造的理念带得太远，以至于无法保持现金流。调查数据显示，由于利润率压力，74%的首席财务官现在担心利润率下降的前景。

Rathindran表示:“首席财务官们采取的短期成本削减举措本身也带来了长期挑战。”“许多首席财务官通过将成本转嫁给客户来应对早期投入价格上涨，而未能进行长期结构性改革，比如投资供应商以提高产能和改善成本。结果是，随着需求激增，它们为材料和服务支付更高的价格，它们现在面临利润率下降的局面。”

高德纳的调查数据显示，61%的首席财务长对价格上涨的反应是将成本转嫁给客户。不到四分之一的首席财务官指出，他们在产品线中进行了创新，以缓解不断上升的成本，只有8%的首席财务官表示，他们对供应商进行了长期资本投资，以提高产能。

管理利润压力

高德纳的专家为首席财务官们推荐了三个重点领域，因为他们面临着来自各种来源的利润率压力。

1.制定更有原则的价格决策:首席财务官应避免在没有首先评估投入价格上涨是否是暂时的以及竞争对手是否在涨价之前，就条件反射地将成本转嫁给客户。首席财务官需要清楚地了解其客户群的价格敏感性和盈利能力，以避免在提高客户价格方面出现失误，从而进一步侵蚀利润率。

2.重新调整人才招聘和保留:组织可以通过挖掘“总技能市场”来减少关键技能工资通胀的影响，并将传统人才库之外的人才纳入自由职业者、兼职和临时人才，包括那些自学成才的人和以前离开劳动力市场的职业重新开始者。首席财务官们还可以重新调整那些选择搬到生活成本较低地区的远程和混合型员工的工资。

3.提高对供应链动态的洞察力:进步的首席财务官不仅要使供应链合作伙伴多样化，还要加深他们在供应链中的可见性，以更好地识别和缓解瓶颈。在某些情况下，建立战略合作伙伴关系以确保供应，并对供应商进行资本投资，可以在较长期内显著降低利润率压力。

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