2021年4月26日
2021年4月26日
贡献:杰基怀尔斯
缩小战略与执行之间的差距仍然是一个挑战。战略执行的五个支柱确保更有效和更一致的执行。
根据2020年高德纳执行差距调查(Gartner execution Gap Survey),约40%的高管表示,他们的企业问责制和领导力在战略执行方面没有协调一致。这并不是一个新问题。
高德纳(Gartner)前几年对战略领导者的调查显示缓慢的策略执行成为顶级挑战,通常是因为缺乏可见性和控制,短期的“救火”心态和员工变化疲劳。
有时问题始于策略设定。许多行政领导没有一份三到五年的商业战略文件,因为首席执行官们没有制定、更新或分享最新的迭代。有时候,企业是存在的,但却没有存在过有效地共享与业务和职能领导。还有一些情况是,许多商业领袖在没有意识到的情况下改变了战略。
策略无法有效执行的风险只会在不稳定的情况下增加破坏环境就像在COVID-19大流行期间和之后经历的那样。
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企业战略家可以通过五种方式弥合战略与执行之间的差距,推动执行一致。
83%的策略会因为错误的假设而失败。在制定过程中测试关于战略可执行性的假设。
历史上有很多这样的例子:由于基于对客户、竞争对手或内部能力的错误假设而制定的战略,导致企业严重增长停滞。缺乏透明度会导致执行过程中出现意想不到的意外,降低管理者监控不确定性并做出相应反应的能力。为了得到正确的执行,澄清和测试相关假设。这包括使用机制来识别和挑战战略假设,以便您的组织能够避免影响实现的意外问题。
67%的关键职能与业务部门和公司战略不一致。通过为执行任务的人明确目标,使目标与战略相一致。
大型组织这样做并不罕见进行战略规划每年花费数百万美元和数百个员工小时的会议。尽管做出了这些努力,但战略目标往往不明确或不一致,从而产生了限制执行成功的资源挑战。
将规划过程的重点放在公司中心和业务单元(BUs)之间的垂直对齐,以及跨BUs和功能之间的水平对齐。为了避免混淆,首先要为负责执行的业务人员明确目标和角色。
58%的组织认为他们的绩效管理系统不足以监控战略的绩效。确保对战略执行至关重要的行动负责,并监控绩效。
市场可以在公司的战略规划周期之间变化,从而使假设和战略计划失效。如果没有一个有效的系统来监控战略的执行情况,组织可能会在纠正之前执行错误的计划数月甚至数年。
为了及时修正航向,使用绩效管理让员工对关键指标目标负责的系统。对计划的频繁复查可以确定业绩不佳是由于市场评估失误、策略错误还是执行不力造成的。
也考虑更多战略规划的适应性方法.
67%的员工不了解自己在新增长计划启动时的作用。促进关于战略的双向对话,以确保组织的认同。
为了有效地实施一项新战略,员工必须在执行之前和执行过程中理解并支持它。缺乏认同只会降低员工的承诺和行动的动力,缺乏可信度的信息会增加组织对变革的抵制。
我们需要的是一个有凝聚力的沟通策略.没有它,员工的积极性就会下降,阻力就会上升,执行成本就会增加。
与关键员工进行有针对性的沟通,以赢得对战略的支持。开展双向对话,或者借鉴公司的公关策略,让员工积极参与到实现公司目标的过程中来。
那些能够成功释放能力以执行新的增长战略的组织,其盈利能力将提高77%。战略家必须专注于释放能力,以确保战略执行的成功。
许多组织未能分配资源(资产、时间、人员等)以实际实施新的增长战略。他们过于依赖战略制定、计划、绩效指标和沟通。
战略家必须找到组织由于协调不佳而失去执行能力的领域。协调不良的最终结果是企业总能力的减少。
释放组织能力的实践:
本文已更新于2019年11月发布的原文,以反映新的事件、情况或研究。
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*注意,有些文档可能不是所有Gartner客户都可以使用的。