在Gartner, Inc.的最新报告中，企业领导者最担心的问题是对数字化误解的担忧，以及他们组织的数字化努力的步伐新兴风险监测报告．
高德纳公司对各行业和地区的144名高管进行了调查，结果显示，在2019年第三季度新兴风险监测调查中，“数字化误解”已上升为最大的新兴风险。“滞后的数字化”仍然排在第二位(见表1)。上一季度的头号新兴风险“变化的速度”，在此前四份新兴风险报告中排名之后，现在已经成为一个既定风险。
Gartner风险与审计业务副总裁马特·辛克曼(Matt Shinkman)表示:“虽然中美贸易战等外部宏观风险的威胁越来越让高管们感到担忧，但值得注意的是，本季度报告中排名前三的风险都集中在内部运营方面。”“商业领袖们最关心的是他们的围绕数字的策略并拥有执行这些计划的资源。”
表1。总体风险评分前五大风险:4Q18-3Q19
排名 |
4的时候 |
1问题19 |
2问题19 |
3问题19 |
1 |
人才短缺 |
加快隐私监管 |
变化的速度 |
数字化的误解 |
2 |
加快隐私监管 |
变化的速度 |
落后的数字化 |
落后的数字化 |
3. |
变化的速度 |
人才短缺 |
人才短缺 |
战略的假设 |
4 |
落后的数字化 |
落后的数字化 |
数字化的误解 |
数据本地化 |
5 |
数字化的误解 |
数字化的误解 |
数据本地化 |
美中贸易谈判 |
资料来源:Gartner(2019年10月)
商业模式变化引发数字化焦虑
在《新兴风险监测报告》中，52%的受访者将数字化误解列为最大风险，滞后的数字化频率紧随其后，为51%。IT和电信行业的高管显然最担心数字化误解，75%的受访高管表示这是一种风险。银行业和能源行业最担心滞后的数字化，近七成高管表示，这一领域是最大的风险。
额外的数据Gartner从企业战略家那里收集的数据显示了企业对数字化战略的担忧程度。2019年，战略执行缓慢和数字化能力不足是企业策略师最担心的问题，60%的受访者表示这两个领域都是他们最担心的问题。
更令人不安的是，很大比例的组织正在经历某种形式的裁员数字化业务变革．绝大多数战略家表示，数字化正在影响他们商业模式的四个不同领域:业务能力、盈利模式、价值主张和客户行为。
虽然这些变化正在进行，但从当前的商业模式到未来的商业模式的清晰路径仍然存在不确定性。只有35%的战略家表示，他们对需要哪些投资和举措来推动未来的业务模式有信心，而只有20%的人表示，他们清楚这些变化将如何对他们的组织产生积极影响。只有8%的战略家相信高层领导同意这些变化。
“我们的数据表明，高管们对转型的商业模式变革缺乏信心，尽管许多变革已经在进行中，”辛克曼说。“以帮助减轻数字化的风险如果出现失误，组织应该对业务模型转换采取渐进的方法，过程中的每一步都为未来的计划构建知识。将业务模式转换组织成离散的项目可以减少重大中断的可能性。”
Shinkman先生还指出，风险管理人员需要确保他们在数字化项目中有一席之地。高德纳(Gartner)的研究表明，尽管三分之二的风险管理高管表示，他们的组织目前正在进行数字化转型项目，但只有35%的人表示，企业风险管理团队正在该项目中发挥作用。
更详细的分析可以在完整的报告和网络研讨会录音中提供给Gartner客户新兴风险报告和监测．
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