据高德纳公司称，通过在财务报告流程中部署机器人流程自动化(RPA)，财务部门可以将其团队从由人为错误引起的25,000小时的可避免返工中节省下来。目前，在部署了RPA的财务部门中，只有不到三分之一的财务部门将该技术用于财务报告，这使得重大的效率提高成为可能。
Gartner通过采访150多名公司控制人、首席会计官(CAOs)和首席会计领导，研究了RPA在财务部门的使用情况，以确定在财务报告流程中实施RPA的主要好处，并确定了目前阻碍更广泛采用RPA的三个主要障碍。
Gartner金融业务研究副总裁丹尼斯·甘农(Dennis Gannon)表示:“虽然88%的企业控制人预计在明年实施RPA，但在将RPA应用于财务报告流程时，我们经常会遇到犹豫。”
甘农说:“从狭隘的投资回报率角度来看，与其他业务计划相比，财务报告的优先级似乎较低。”“然而，在报告流程中尝试了RPA的部门报告了一系列额外的好处，从减少员工纠正错误的时间到分配给更高价值工作的更多时间。其结果通常是更高的员工敬业度和更少的离职率。”
Gartner基于对会计和控制领导者的调查反馈进行的分析揭示了财务领导者在考虑实施RPA时遇到的三个障碍:对从流程中去除人类判断的犹豫，对低ROI的感知以及在实施前的流程标准化延迟。
克服犹豫
RPA最适用于人工的、重复性的动作，否则这些动作是由人类用计算机完成的。首席财务官和公司控制人员一直在犹豫是否在财务报告流程中全面部署RPA，他们依赖于员工交互点来执行被认为仍然有利于人类判断的步骤。然而，这种方法限制了RPA的好处，同时仍然引入了人为错误和返工的需要。
“无限期地维持不必要的人际互动点会对RPA的好处造成限制。我们已经看到cao和控制器克服了这一障碍，创造了在有限时间内设置的串联系统，”Gannon先生说。“这使得会计主管能够测试完全自动化流程与传统手工方法的性能，并证明了RPA的效率和准确性，而不需要人工干预点。”
重构ROI
大多数首席运营官和公司控制人员被迫根据缺乏资源和他们在管理成本中心中的角色来优先考虑RPA活动，在那里他们总是被要求用更少的钱做更多的事。使用典型的以成本为中心的ROI公式，专注于全职员工的时间节省，往往会在财务报告中优先考虑RPA机会商业机会。
甘农说:“完全接受RPA的会计领导者超越了简单的指标，他们将这项技术视为对员工价值主张的提升。”“大多数员工都希望有机会避免繁琐的返工工作，而是去做那些只有人类才能做的更具战略意义的活动。”
高德纳公司(Gartner)的研究发现，会计部门可避免的返工平均会占用全职员工总时间的30%。对于一个拥有40名全职会计人员的组织来说，这相当于每年节省25 000小时，费用为878 000美元。
避免实施延迟
在财务报告中全面实施RPA的最后一个障碍是会计领导者认为在实施之前必须对该过程进行标准化。对首席运营官和控制员的采访揭示了一个普遍的信念，即没有标准化的流程，由于异常而导致的失败率更有可能增加。由于财务误报或错过报告截止日期的风险，与其他自动化机会相比，财务报告流程中的这些潜在故障被视为风险更大。
甘农先生说:“通过在可以从第一天开始自动化的流程上实施RPA，会计团队可以立即释放能力，并将通常在引入新流程标准时发生的中断降至最低。”“这最终提高了采用的速度和RPA带来的好处。”
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