高德纳公司(Gartner, Inc.) 3月27日对900多名审计和风险负责人进行的一项调查显示，他们的主要关注点是评估审计和风险管理的风险冠状病毒的影响负责组织运作和控制，修订和执行公司审计计划。只有4%的受访者表示，更新董事会是他们目前的主要关注点，而21%的受访者表示，执行审计计划是他们的首要任务(见图1)。
“很多企业风险管理(ERM)团队发现董事会和执行团队正在推迟风险委员会的会议，并且没有接触到与危机相关的影响和机会的基于风险的见解，”Gartner审计和风险实践副总裁Dan Herd说。“这些团队需要积极主动，在委员会会议之前提出相关的、以业务为中心的议程，在这种不确定性中向执行团队展示ERM以更强大的内部顾问角色提供的价值。”
虽然许多组织都将潜在的大流行列为其最大风险之一，但很少有人预料到COVID-19对其运营和业务健康影响的严重性。ERM团队报告说，危机管理通常在保证员工安全和在家工作环境方面是成功的，但是组织正在努力管理危机的下游影响，例如供应链的中断、额外的与生产力相关的问题和其他第三方考虑因素。
图1:风险和审计负责人的COVID-19优先事项
资料来源:Gartner(2020年4月)
风险格局改变
受访者一致认为，冠状病毒极大地改变了大多数组织面临的风险格局，引入了一些风险非常迅速出现的问题．强制性/自愿在家工作的增加、客户行为的转变、成本优化的准备以及第三方或供应链风险等影响都加快了或改变了优先级。
ERM团队正在监测在家工作成为新常态的几个影响，例如网络安全风险、生产力的变化，以及他们如何远程操作ERM程序。例如，他们正在评估如何在每个人都在家工作的情况下运行风险研讨会
ERM团队正在与风险所有者交谈，以确定他们所拥有的风险是如何变化的，以及他们的缓解措施是否有效。“审计和风险负责人需要提炼这些信息，并利用这些信息与董事会和高级领导层围绕这些风险的近期业务影响进行重点讨论，以确保企业的反应及时更新，以反映当前的环境，”赫德说。
立即行动
大多数ERM领导人立即采取的战术措施是:
·更新风险评估，以考虑第三方、供应链和网络安全等风险的变化，以及远程执行的能力
·与高层领导合作，确保组织不会采取不成比例的风险规避姿态
·与高级管理层合作确保成本优化决策考虑风险和潜在影响
·更新与董事会和管理层的沟通，就COVID-19近期影响和建议的行动步骤提供基于风险的具体见解
经验教训
在这场危机中，ERM团队应寻求展示价值和领导力的另一种方式是与管理危机不同方面的众多团队保持联系。
“ERM应该利用其独特的地位，在整个企业范围内，从参与危机管理的团队中汲取教训，”赫德说。“这些经验包括理解业务连续性和危机管理计划的有效性、相互依赖性以及新兴的风险感知和评估实践。
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