2020年4月6日，高德纳公司对192名首席财务官和财务高管进行了一项调查*，结果显示，大多数接受调查的首席财务官计划在未来几周内降低向供应商支付薪酬的速度，以保留现金。来自小型机构(收入低于5亿美元)的首席财务官受访者也在积极寻求租金支付策略的灵活性，84%的受访者表示，他们正在寻求在4月份及以后对租金义务进行一定程度的调整。
Gartner financial practice研究业务副总裁Alexander Bant表示:“在经济动荡之后，首席财务官们正在采取各种积极的现金管理措施，超过三分之一的受访者表示，客户收据付款将被推迟或无法支付。”“有信贷额度的大公司中，57%的公司正在积极提取信贷额度，而小公司的首席财务官们往往不得不采取更激进的措施，包括推迟向供应商支付租金和款项。”
由于许多地方实施了封锁，除了应对COVID-19影响造成的大规模中断外，工作人员还被迫这样做远程工作供应链也面临压力，无论是大公司还是小公司的首席财务官都面临着客户账单延迟或未付的前景(见图1)。
图1:首席财务官的报告36%的客户会延迟或不付款
资料来源:Gartner(2020年4月)
虽然在所有接受调查的公司中，有相当多的首席财务官计划在可能的情况下使用信贷额度、缓慢支付供应商，并获得政府刺激资金，但数据显示，大公司和小公司的首席财务官在应对经济和运营挑战方面存在一些明显差异。
Bant先生说:“COVID-19危机暴露了运营灵活性更强、资本状况更好的大公司与压力更大的小公司之间的断层线。”“然而，我们的调查数据显示，无论大公司还是小公司，大多数首席财务官都有信心至少在未来90天内满足他们的关键付款需求。”
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为了满足首席财务官的迫切需求，Gartner Finance每周举办首席财务官队列，作为首席财务官们讨论新出现的与covid -19相关的关注领域以及他们正在采取或不采取的行动的论坛。本报告中的调查结果来自对首席财务官及其直接下属的调查，该调查于4月6日(周一)举行，包括超过192名首席财务官和高级财务主管。
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