营销领导人预计下降百分之七十六营销预算由于COVID-19大流行,据Gartner inc .) 360年的调查于2020年3月27日营销人员。早期调查176年3月营销人员报道说削减预算将达到广告尤其严重,近一半(45%)报告竞选发射已经被推迟,34%的人改变了广告创意和26%已经取消了媒体购买。
“削减媒体花开始营销者们以沉重的打击,一个现实中可能会恶化2 q20,”说安德鲁·弗兰克尊敬的副总裁Gartner分析师的营销实践。现在“营销人员需要采取果断行动来管理媒体预算和期间的广告策略,和远远超出COVID-19公共卫生危机。”
COVID-19大流行的独特性使得预测模型是基于历史数据的用处。的流动性条件破坏了尝试和学习的方法,需要时间和规模产生可靠的结果。因此,营销人员必须共同努力,发展战略,可以用更少的数据比获得校准和支持他们习惯和学习业内同行发展集体共识的前进道路。
“虽然冠状病毒疫情的影响波及全球,其商业影响因行业而异,”说埃里克•施密特Gartner的分析师高级主管营销实践。“一些行业,如旅游与酒店管理,在很大程度上暂停所有商业运作。其他人,像基本消费品,正经历着由于囤积激增的需求。对很多人来说,影响是不太清楚。”
Gartner打破了这些领域分成三类:黑暗领域,阴影和聚光灯下部门行业:
黑暗领域:节约和集中
黑暗领域是那些在地方政策已经导致许多完全暂停商业运作,如不必要的实体零售、体育和生活娱乐,旅游与酒店管理。营销人员在这些黑暗领域企业需要保护媒体预算而流行的情况持续下去,专注于提供有用的更新直接向忠实的顾客。
“集中控制的媒体花费,避免区域不遵守通信策略和利用程序化的渠道,可以迅速增加或减少取决于当地的环境变化,”施密特先生说。“营销人员应该谨防回到以前促销策略可能工作得很好,即使在最近的过去,因为消费者可能拒绝快速将回复正常的方法。”
阴影行业:监控并保持敏捷
阴影行业仍是那些操作但一直影响需求暴跌或供应链的限制。B2B产品和服务,这包括汽车、能源和公用事业、高科技和电信,和豪华。这些行业必须继续监控媒体和创意策略,和避免缺席市场竞争者在哪里运行媒体宣传。
“营销人员在这些行业应该寻求价值主张和叙述明确承认社会距离的普遍条件和有限的流动性,”弗兰克先生补充说。“与审查机构和其他顾问密切合作策略和实时调整活动随着情况的变化和消费者反应对社交媒体更直接。”
聚光灯下的行业:关注安全和打击错误信息
聚光灯下领域是那些在前线COVID-19流行病等新闻媒体的基本消费品,非处方药品、医疗、保险、杂货店、连锁餐厅和交付服务。这些企业再利用广告渠道传达重要信息直接影响客户的健康危机。
”这些领域的营销人员应该使用当地媒体购买,促进安全、非接触式送货上门和服务选项可用,并帮助打击错误的信息,”弗兰克说。“那些企业重要的信息应该优先考虑知名媒体,比如国家新闻媒体,并使用极端的保健与社会媒体避免靠近错误。”
附加信息营销领导人应该做什么在Gartner COVID-19可以为商家客户的报告“如何在不确定的时期宣传:COVID-19教训。”
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