冠状病毒迫使快速变化对消费者和品牌,然而,近30%的营销领导人认为缺乏敏捷性和灵活性的负面影响他们的营销执行,根据Gartner Inc .)
为了补救,Gartner调查362年营销领导于3月27日显示38%的营销领导人报告“开发场景为达成计划的目的”作为一个顶尖的操作他们采取措施管理这个业务中断时间(见图1)。
“有效的建设和规划方案的一个关键因素是数据,”说丽萃Foo困困,分析师,高级主管Gartner公司的营销人员。“营销领导人看数据和分析团队提供洞察当前的趋势和不确定性避免做出错误的决策,帮助表指明了前进的方向。但在目前的情况下,数据和分析团队紧张对期望和需要开发新的方法来处理当前的数据需求。”
图1所示。在应对COVID-19危机作战行动
精简的分析效率,支持快速战略回应,Gartner建议市场分析团队采取以下行动:
1。采用精益原则指导功能有效的分析和见解。有效地管理数据和洞察力请求,画的精益框架已经成为普遍的制造业和创业产业。定义为一个生产优化方法,消除了不为顾客创造价值的活动,瘦了七大类可能的浪费。最重要的类别专注于减少浪费是生产过剩,处理和库存。
2。优先级的请求提供更快的数据和见解。更快地提供更多的见解的压力呈指数增加,由于中断COVID-19。“为了满足这种需求,营销领导人必须识别真正最重要,创建一个短的标准优先考虑每个请求并确定如何最好地解决这个问题。所使用的标准应该是客观的和可衡量的,“Foo成女士说。
3所示。拥抱敏捷原则通过不确定性指导团队。使用敏捷实践工作,包括项目冲刺和频繁的状态检查,培养一种合作的文化。定时工作,称为“冲刺”,形成了一个灵活的实验和创新环境,同时确保数据团队能够在新的方向旋转的业务需求和优先级的变化。
Gartner的额外信息可以为商家客户“市场分析团队如何调整支持COVID-19反应。”了解更多关于如何领导组织通过冠状病毒的破坏Gartner冠状病毒资源中心免费Gartner研究和在线研讨会的集合,帮助组织回应,管理和准备COVID-19的迅速蔓延和全球影响。
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